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Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Pour procéder au dépôt, vous pouvez choisir de Copier l’adresse de dépôt sur l’application de votre plateforme de retrait ou d’utiliser cette même application pour scanner le code QR. Les informations de dépôt sont générés et vous pouvez copier l'adresse ou scanner le code QR.Date de publication : 1 sept. 2024Date de mise à jour : 29 mai 202688Comment associer une app d’authentification ?
Sélectionnez App d’authentification sous Méthode d’authentification Ouvrez votre app d’authentification, puis scannez le code QR affiché sur l’écran de configuration OKX, ou copiez la clé de configuration affichée sous le code QR et collez-la manuellement dans votre app d’authentification. Vous pouvez attribuer un nom au compte pour le reconnaître plus facilement si vous avez plusieurs comptes.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 3 juin 20261Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Si vous avez changé d’appareil, vous pouvez toujours vous connecter en scannant le code QR à l’aide d’un appareil qui prend en charge iOS 18 ou supérieur, ou tout autre appareil compatible. Lors de la configuration d’une nouvelle clé d’authentification, nous vous recommandons de garder votre ancien appareil à proximité. Avec le Bluetooth activé sur les deux appareils, scannez le code QR de votre ancien appareil pour autoriser et terminer la configuration.3.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026136Comment éviter les arnaques crypto P2P et mieux protéger mes actifs ?
Évitez de scanner les codes QR / de fournir un code de vérification : ne scannez pas les codes QR et ne partagez pas les codes de vérification avec d’autres, car cela pourrait entraîner un accès non autorisé à votre compte. Veuillez noter que notre équipe du service client ne vous demandera jamais de scanner un code QR ou de fournir des codes de vérification via n’importe quel canal de communication.Date de publication : 2 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20261 465Comment effectuer un dépôt ? (web)
Dans la section Compte de dépôt, vous pouvez choisir de déposer des fonds sur votre compte de financement ou votre compte de trading Pour effectuer un dépôt, vous pouvez soit Copier l'adresse de dépôt sur la plateforme à partir de laquelle vous envoyez des fonds, soit scanner le code QR à l'aide de l'appli de cette plateforme.Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20268 086Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Vous pouvez également sélectionner Annuler et utiliser votre mot de passe à la place.Vérifier avec un autre appareil Vous serez invité à vérifier à l’aide d’une clé d’authentification avec un autre appareil Scannez le code QR avec votre autre appareil pour finaliser la vérification. Utilisez un autre appareil pour scanner le code QR. Remarque : pour garantir une expérience utilisateur optimale lors de la vérification par clé d’authentification, nous vous suggérons d’utiliser Chrome ou Safari.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 3 juin 2026Comment créer des clés d’authentification ? (sur l'appli)
scanner le code QR.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 3 juin 2026Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Avec le temps, ils peuvent vous proposer des opportunités de trading ou d'investissement et vous inciter à scanner des codes QR ou à vous inscrire sur des plateformes externes. Ces plateformes externes sont souvent frauduleuses. Une fois les fonds déposés, le risque de perte financière définitive est élevé. Si vous êtes confronté à cette situation : Cessez toute interaction. Ne transférez pas de fonds vers des plateformes externes. Ne scannez pas de codes QR inconnu.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 250Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Scannez le QR code en toute sécurité : utilisez le navigateur de votre téléphone pour scanner le QR code affiché sur le site web officiel. Remarque : évitez de scanner via des applis de réseaux sociaux/de discussion, car les outils tiers peuvent altérer les liens. Apprenez comment télécharger l'appli OKX officielle ici : Comment créer un compte sur OKX ?Scénario 2 : mon appareil est infecté par un logiciel malveillantQuels sont les signes d'une infection de l'appareil ?Date de publication : 14 mai 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?
Remarque : Gardez toujours le code QR de la configuration en lieu sûr. Vous en aurez besoin si vous changez d’appareil. Vous pouvez désactiver ou modifier votre app d’authentification à tout moment.Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 202634FAQ sur l’API OKX
Remarque : cette exigence s’applique uniquement aux utilisateurs de certaines régions.Remarque : Si vous avez des questions concernant WebSocket ou d’autres sujets liés à l’API, cliquez sur le lien de l’article et scannez le code QR en bas de l’article à l’aide de l’application OKX pour rejoindre le groupe et contacter notre spécialiste du support API. Comment scanner : sur l’application, appuyez sur Menu > icône Scanner, puis scannez le code QR.Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 5 juin 2026139Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Si l'adresse est valide mais que le contenu de l'e-mail semble suspect (par exemple, contient des instructions pour retirer des fonds, scanner des codes QR ou cliquer sur des liens), passez à 2.2. Vérifiez l’authenticité de l’email à l’aide du fichier EML Si le résultat de la vérification indique que l’adresse est officielle, mais que le contenu semble suspect : Continuez à utiliser le fichier EML pour vérifier l’authenticité de l’email.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202618Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
dans le domaine des cryptomonnaies, les attaquants peuvent se faire passer pour des membres du personnel de la plateforme, créer des sites Web d'hameçonnage et publier de fausses informations, réclamant une mise à niveau du compte, une migration, un remboursement, déclencher le contrôle des risques, un risque de capital, la fermeture du compte, etc. par le biais de SMS, d'e-mails et d'autres canaux, et inciter les utilisateurs à cliquer sur le lien du site Web d'hameçonnage ou à numériser le code QRDate de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20263 765Comment déposer des EUR avec Bancontact ?
Pour confirmer la transaction via une application mobile, scannez le code QR avec votre application bancaire et suivez les instructions. Si vous utilisez votre smartphone, votre application Payconiq via Bancontact ou votre application bancaire s’ouvrira. Vous serez alors invité à vous connecter à l’application et à confirmer le montant pour finaliser le paiement. Une fois l’opération confirmée, les fonds sont immédiatement transférés.Questions fréquentes1.Date de publication : 13 sept. 2024Date de mise à jour : 29 mai 20263Comment créer un compte sur OKX ?
Si un lien de parrainage ne s'ouvre pas : demandez à votre ami de partager un code QR, ou inscrivez-vous directement depuis l'appli et saisissez manuellement le code de parrainage.Vérifiez si vos informations ont déjà été utilisées Si le système indique que votre téléphone ou e-mail est déjà enregistré : Essayez de vous connecter via la récupération de mot de passe, ou Contactez le service client si vous pensez que vous n'êtes pas à l'origine de la création de ce compte.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 29 mai 202627 942
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