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Désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification
La synchronisation avec le cloud permet aux codes de vérification provenant d’applications telles que Google ou Microsoft Authenticator d’être accessibles sur plusieurs appareils si vous êtes connecté à votre compte tiers. Cela présente toutefois un risque si votre compte est compromis. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de désactiver la synchronisation avec le cloud.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20264 791Codes d’abonnement TradingView - Conditions générales
Renonciation au code : Si une annulation, une modification ou un problème similaire se produit avec un abonnement TradingView après l’application d’un code, aucun remboursement ou remplacement de code ne sera accordé par OKX, et les utilisateurs ne pourront pas réclamer les droits acquis pour réutiliser le code.2.17.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 9 sept. 20256Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Fonctionne hors ligne, ce qui élimine les risques liés à la synchronisation dans le cloud ou aux violations de comptes de tiers. L’appareil doit être porté pour être utilisé Rentable par rapport à la mise en place d’un appareil dédié aux app d’authentification La perte de l’appareil ou du code PIN peut encore poser des problèmesComment utiliser la clé de sécurité matérielle ?Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202619 154Comment associer une app d’authentification ?
Une fois votre compte OKX ajouté à l’app d’authentification, sélectionnez Continuer Vérifiez la nouvelle app d’authentification en récupérant le code de vérification à 6 chiffres depuis votre application, puis sélectionnez Confirmer pour finaliser l’association. (Facultatif) Pour une sécurité renforcée, vous pouvez désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification. Remarque : veillez à conserver votre clé privée en lieu sûr lors de la configuration.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 16 avr. 202616 359Que faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Vous vous souvenez du mot de passe de votre sauvegarde cloud. Remarque : si vous oubliez le mot de passe de la sauvegarde cloud, vous ne pourrez pas restaurer le portefeuille sans clé depuis le cloud.4. Autres problèmes Si vous ne pouvez pas appuyer sur la vérification vidéo, effectuez d’abord la vérification d’identité sur le web, puis revenez dans l’appli pour la reconnaissance faciale. Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives, attendez 1 heure avant de réessayer.Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 14 mai 2026500Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Réinitialisez votre appareil (si nécessaire) : Si le problème persiste : Sauvegardez vos données essentielles de manière sécurisée sur un cloud chiffré ou un appareil externe. Effectuez une réinitialisation d'usine afin de restaurer les paramètres système par défaut.Date de publication : 14 mai 2026Date de mise à jour : 20 mai 2026Questions fréquentes Pay
Vous pouvez facilement synchroniser vos clés via une sauvegarde cloud avec iCloud (iOS) ou Google Password Manager (Android). Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 17 avr. 20264Questions fréquentes – Agent Trade Kit
L’Agent Trade Kit fonctionne avec tout client IA compatible avec le MCP (Model Context Protocol), notamment : OpenClaw Claude Desktop Claude Code Cursor des agents personnalisés créés avec des SDK MCP. Il fonctionne actuellement sur votre appareil local. Le déploiement cloud (MCP distant) sera disponible à l’avenir.L’Agent Trade Kit garantit-il des profits ? Non. l’Agent Trade Kit améliore la profondeur de vos recherches et l’efficacité d’exécution, mais ne garantit pas de rendement.Date de publication : 29 avr. 2026Date de mise à jour : 12 mai 20262Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
Afficher de fausses fenêtres pop-up Vous pourriez voir des messages convaincants vous demandant des codes 2FA ou d'autres informations sensibles.Comment le cheval de Troie peut-il prendre le contrôle de mon compte OKX ? Si votre compte OKX est connecté sur un appareil infecté, ou si vous accédez à vos emails, SMS ou Google Authenticator depuis cet appareil, le cheval de Troie peut intercepter vos identifiants de connexion et vos codes de vérification.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 5 févr. 202614Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 30 avr. 20266Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse actuelle. Saisissez le code reçu.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20253Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Saisissez le code reçu Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si l’adresse e-mail que vous saisissez est liée à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026393Comment acheter des cryptos avec BLIK ?
Saisissez le code BLIK en procédant comme suit : Ouvrez l’application de votre banque pour récupérer le code BLIK Sélectionnez le code pour BLIK dans l’application de votre banque Retournez sur l’appli OKX Saisissez le code pour envoyer.Date de publication : 20 août 2025Date de mise à jour : 14 mai 20269Comment créer un compte sur OKX ?
Un code de vérification d’inscription à six chiffres vous sera envoyé par e-mail et vous aurez 10 minutes pour saisir le code de vérification dans le champ Saisissez votre code e-mail. Une fois cela fait, sélectionnez Suivant pour continuer.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 27 avr. 202627 788Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Si votre téléphone mobile ne fonctionne pas correctement, que vous n’y avez plus accès ou que vous ne parvenez pas à obtenir de code par SMS, suivez les instructions ci-après :Mes codes SMS ne fonctionnent pas sur OKX Consultez également : Je n'ai pas reçu le code de vérification.Je souhaite changer de numéro de téléphone Vous pouvez changer de numéro de téléphone depuis votre compte OKX. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous : Comment modifier mon numéro de téléphone ?Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 20 mai 20269