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FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025859Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20253Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?
Accédez à Dépôt > Dépôt crypto > Changer d'adresse. Sélectionnez l'adresse souhaitée Comment ajouter une nouvelle adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Ajouter une adresse. Accédez ensuite à la page du carnet d'adresses pour ajouter une nouvelle adresseComment modifier le nom d'une adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Modifier > Modifier le nom de l'adresse de dépôt.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 mai 202669 520Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202577Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Vérifiez si les informations « From address » (adresse source) et « Recipient address » (adresse du destinataire) correspondent aux adresses figurant dans le fichier de staking ETH. Les adresses source et cible sont signées par OKX, confirmant sa propriété, et peuvent être vérifiées en suivant les instructions ci-dessus. Adresse source Adresse du destinataireComment vérifier le solde de l’adresse des réserves d’OKX Wallet ?Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 001Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
Factors such as your account history, deposit method, and amount can affect whether a hold is triggered and how long it lasts.Puis-je acheter, vendre et trade des cryptos qui ne sont pas disponibles au retrait (non listées dans les cryptos disponibles au retrait) ? Oui, vous pouvez toujours acheter, vendre et trader sur notre plateforme à tout moment.Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 12 mai 20263 689Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Causes L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX : En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes. Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale : Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026240Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 2026393Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Accéder à Sécurité & sign-in Ouvrez le gestionnaire de mots de passe Google. Accéder au gestionnaire de mots de passe Google Trouvez la clé d’authentification pour OKX et supprimez-la.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 20252 648Comment activer la liste blanche ? (web)
Vous pouvez saisir l’adresse ou sélectionner une adresse depuis votre carnet d’adresses. S’il n’y a aucune adresse disponible, vous pouvez sélectionner Ajouter une adresse ou Gérer le carnet d’adresses pour ajouter une nouvelle adresse à votre carnet d’adresses. Ouvrez votre carnet d’adresses 4. Sélectionnez Ajouter une adresse et choisissez l’option souhaitée : adresse unique ou adresses multiples.Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 5 mai 2026419Comment activer la liste blanche ? (sur l’appli)
Sélectionnez le carnet d’adresses Sélectionnez l’option de Type d’adresse voulue dans la section Sélectionner le type d’adresse Sélectionnez le type d’adresse souhaité Indiquez si vous souhaitez enregistrer l’adresse comme adresse vérifiée pour ne pas effectuer la vérification à l’avenir et appuyez sur Enregistrer pour continuer votre retrait Ajoutez une nouvelle adresse et enregistrez-la comme adresse vérifiée Dans les paramètres d’adresse, vous pouvez activer l’option Liste blanche uniquement ouDate de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 20261 929Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
La balise (tag/memo) est une suite de caractères unique utilisée pour identifier une adresse de dépôt. Cela permet de s'assurer que les fonds sont crédités à l'adresse correcte. OKX attribue des tags différents aux adresses de dépôt de certaines cryptos, selon les exigences du réseau. Les tags existent par paires, un pour chaque adresse de dépôt. Vous devez renseigner à la fois l’adresse de dépôt et le tag/memo avant de soumettre votre demande.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 6 mai 2026417Qu’est-ce que le test Satoshi et comment le passer ?
Vous serez redirigé vers une page d’informations sur le dépôt indiquant les adresses d’envoi et de destination et le montant de dépôt requis (hors frais de réseau). Sélectionnez la bonne crypto avant de passer à la phase suivante Veillez à effectuer un dépôt conformément aux instructions de cette page La page d’informations sur le dépôt comprend : L’adresse d’envoi : l’adresse que vous tentez de vérifier. L’adresse de destination : votre adresse OKX affichée à l’écran.Date de publication : 28 mai 2024Date de mise à jour : 17 févr. 202664Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Si la vérification indique que l'adresse n'est pas un domaine officiel, l'adresse email peut être considérée comme frauduleuse. Si l'adresse est valide mais que le contenu de l'e-mail semble suspect (par exemple, contient des instructions pour retirer des fonds, scanner des codes QR ou cliquer sur des liens), passez à 2.2.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 4 mars 202616Guide du débutant sur la vérification d’identité
Je ne réside plus à l’adresse du domicile figurant sur ma pièce d’identité. Puis-je tout de même vérifier mon identité ? Oui, vous pouvez changer l’adresse qui est actuellement associée à votre compte contre une nouvelle adresse. Il se peut que vous deviez fournir un justificatif de domicile supplémentaire pour vérifier votre nouvelle adresse.6. Pourquoi communiquer l’adresse de mon domicile ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 30 avr. 20266 470