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Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Lorsque vous vous connectez pour la première fois avec un nouvel appareil, vous devez l’autoriser. Il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Si vous vous connectez sur le Web, vous pouvez utiliser la vérification par téléphone, par e-mail ou via votre appareil. Sur l’application, vous pouvez utiliser toutes ces méthodes si vous n’avez pas encore vérifié votre identité.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 202613 894Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?
Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel dans les paramètres de votre compte, assurez-vous d’examiner et d’actualiser ces paramètres de sécurité clés :Mot de passe du compte Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion en suivant ces étapes : Ouvrez votre appli OKX. Sélectionnez l’option Menu. Ouvrir la page Centre utilisateur Accéder à Profil et paramètres. Sélectionnez Sécurité. Choisissez Mot de passe de connexion et suivez les invites pour le mettre à jour.Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202633Découvrez le marché NFT d’OKX : votre passerelle vers des collections exclusives
Les utilisateurs peuvent y trouver des œuvres d’art, de la musique, des biens virtuels et bien d’autres choses encore, créés par des artistes célèbres du monde entier.Date de publication : 28 déc. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 2025518Comment puis-je éviter les escroqueries liées aux communications en dehors de la plateforme dans les transactions P2P ?
Cliquez sur Faire appel immédiatement si quelque chose vous semble suspect.Que dois-je faire si j’ai été victime d’une arnaque ? Utilisez toujours le bouton Faire appel directement sur votre commande P2P avant d’annuler. Conservez toutes les preuves en lieu sûr, y compris les chats, les reçus de paiement, les faux e-mails et l’ID de commande.Date de publication : 11 sept. 2025Date de mise à jour : 26 sept. 202515Que faire en cas d’erreur de trading
La meilleure chose à faire est de contacter votre contrepartie pour commencer à discuter d’une résolution dès que possible. OKX ne peut invalider aucun trade OTC effectué avec un autre utilisateur. Le seul moyen de résoudre une erreur de trading est de convenir avec votre contrepartie de la meilleure manière de procéder.Date de publication : 30 juin 2022Date de mise à jour : 12 févr. 202696Tactiques d’arnaque courantes
Méfiez-vous également des escroqueries téléphoniques, où l’on se fait passer pour un policier ou un fonctionnaire et où l’on vous dit que vous avez des ennuis et que vous devez leur donner des choses pour éviter tout problème.Date de publication : 28 sept. 2023Date de mise à jour : 13 mai 20262 681Comment utiliser le code coupon de marchand ?
Pour récupérer votre coupon, suivez ces étapes simples : Accédez à Mes Récompenses > Menu des coupons Sélectionnez votre coupon pour afficher : Le code promo marchand Instructions pour savoir comment et où l’utiliser Conditions générales spécifiques à l'offre Récupérer : Utilisation en ligne : Saisissez le code au moment de payer Utilisation en magasin : Montrez le code au personnel du marchand Utilisez votre coupon en suivant les instructions du marchandQuelles sont les choses importantes à retenirDate de publication : 19 mai 2025Date de mise à jour : 24 mars 202620Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Si des risques financiers persistent après ces étapes, envisagez de remplacer l’appareil et contactez immédiatement notre équipe d'assistance à l’adresse urgent@okx.com.Quelles sont les choses que je peux faire au quotidien pour renforcer ma sécurité ?Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 12 mai 202637Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir ou utiliser mon solde de cryptos ?
Voici les raisons les plus courantes et ce que vous pouvez faire :J’ai tradé des cryptos mais mon solde n’apparaît pas Pourquoi cela se produit-il : Après une opération de trading au comptant, le nouvel actif peut ne pas apparaître immédiatement dans votre solde si : L’ordre est encore ouvert/en attente (non entièrement exécuté). Vous consultez le mauvais compte. Il y a un court délai de règlement, rare mais possible pendant les périodes de forte activité.Date de publication : 14 oct. 2025Date de mise à jour : 29 avr. 20266FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Si vous avez plusieurs entrées pour la même adresse avec des statuts de vérification différents, voici quelques exemples : Entrée 1 : (Standard) L’adresse A n’est pas vérifiée. Entrée 2 : (Universal) l’adresse A est vérifiée jusqu’à la semaine prochaine. Entrée 3 : (EVM) L’adresse A est définitivement vérifiée. Dans ce cas, lorsque les entrées sont fusionnées, l’adresse mise à niveau adopte le statut vérifié permanent.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025859Comment les analyses avancées d’OKX aident-elles les traders sur le marché en constante évolution des NFT ?
Le développement de cet écosystème entraîne l’apparition constante de nouvelles opportunités et de nouveaux actifs. La croissance des jetons non fongibles (NFT) est l’une des dernières avancées en matière de trading d’actifs numériques. Vous pouvez acheter et échanger des pièces de collection numériques, de l’art et bien plus encore. OKX est une plateforme de trading incontournable dans ce domaine.Date de publication : 28 déc. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202572Quelles sont les raisons de l'échec de mon ordre de copy trading au comptant ?
Le tableau ci-dessous donne quelques exemples de valeurs minimales. Les données datent de septembre 2023 et sont susceptibles d'être modifiées.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202669Comment puis-je générer des fichiers IA sur le marché OKX ?
Cependant, OKX reconnaît que les NFT ont ouvert de nouvelles portes aux artistes pour qu’ils gagnent de l’argent grâce à leur travail, et propose une gamme d’options de redevances. Les artistes peuvent fixer leur taux de redevance entre 0 et 10 %.Date de publication : 13 nov. 2023Date de mise à jour : 4 mai 202623Pourquoi ne puis-je pas rejoindre une campagne ou réclamer mes récompenses ?
Bonus nouvel utilisateur Les récompenses sont créditées une fois que vous avez accompli les tâches requises pendant la période de validité de la campagne. En savoir plus ici. Si vous souhaitez vérifier l heure de distribution des récompenses pour une campagne spécifique, veuillez vous référer à sa section conditions générales sur la page de la campagne.Pourquoi ne puis-je pas recevoir mes récompenses ?Date de publication : 10 juin 2025Date de mise à jour : 13 mai 202614 649Quelles sont les règles de trading au comptant pour les copy traders ?
Le copy trading au comptant OKX est une nouvelle approche d'investissement social et un outil précieux pour la gestion de portefeuille. Nous avons identifié les traders au comptant les plus performants, dont vous pouvez copier automatiquement les trades. Cela signifie que vous n'avez plus besoin de surveiller constamment le marché pour découvrir les meilleures occasions.Date de publication : 6 nov. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026283