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Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Para obtener más información, visita okx.com © 2026 OKX. Todos los derechos reservados.Publicado el 19 dic 2025Actualizado el 24 abr 2026318Reglas para los enlaces de subafiliados de OKX
Los enlaces creados después del 1 de enero de 2026 se evaluarán a partir del cuarto mes calendario desde su creación. Nota: Los enlaces creados antes del 1 de enero de 2026 seguirán siendo evaluados a partir del primer día del tercer mes calendario desde su creación. Ejemplos: Un enlace creado el 1 de agosto de 2026 será evaluado a partir del 1 de noviembre de 2026 y, posteriormente, el primer día de cada mes calendario.Publicado el 28 sept 2023Actualizado el 13 may 2026663¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)
Para mayor asistencia, visita nuestro Centro de Ayuda de OKX o contacta al Asistente de OKX, disponible 24/7, todos los días del año, a través del chat en la app.Publicado el 23 abr 2026Actualizado el 30 abr 2026¿Cómo accedo a mis premios en Pay?
Una vez distribuidos, los premios se acreditan directamente en tu saldo de USDG.3. ¿Cómo se calculan los premios de Pay? Los premios se calculan a diario en función de tu saldo mínimo elegible del día anterior, que finaliza a las 23:59 (UTC), usando la siguiente fórmula: Premio diario = Saldo mínimo elegible × (APR / 365) El saldo mínimo elegible se refiere al saldo más bajo registrado en las últimas 24 horas. Ejemplo 1: nuevo depósito Supongamos que la tasa de premios es una APR del 5 %.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 17 abr 202659¿Cómo creo passkeys? (app)
Abre la OKX app, ve al menú y selecciona Perfil y ajustes Selecciona Menú en la esquina superior izquierda 3. Busca Seguridad en el Centro del usuario Selecciona Seguridad en la página del centro de usuarios 4. Selecciona Passkeys Selecciona Passkeys para continuar 5.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 13 may 202613,240¿Cómo activar o desactivar el modo de trader?
Si tu modo de trader está a punto de vencer, puedes renovarlo manualmente con antelación. 48 horas antes del vencimiento Cuando falten 48 horas para el vencimiento de tu modo de trader, se mostrará la fecha junto con la etiqueta "Vence pronto". 24 horas antes del vencimiento Cuando falten 24 horas para el vencimiento de tu modo de trader, se mostrará una cuenta regresiva junto con la etiqueta "Vence pronto".¿Cómo desactivo manualmente mi modo de trader?Publicado el 22 ago 2025Actualizado el 23 mar 2026232Preguntas frecuentes sobre Simple Earn Flexible
Los préstamos y canjes pueden realizarse 24/7.2. ¿Cómo recibo los retornos? Los retornos provienen de los intereses que generan tus activos cuando se prestan. Cobraremos un 15 % de tu retorno por el uso de Simple Earn Flexible. El retorno de Earn por hora se calcula de la siguiente manera: Retorno por hora = monto prestado × APR / 365 / 24 × 85 %3. ¿Cuándo empezaré a recibir los retornos?Publicado el 4 ago 2025Actualizado el 6 may 202625¿Cómo creo passkeys? (web)
crear tu passkey Selecciona Un dispositivo diferente Escanea el código QR con el escáner de códigos QR nativo de tu dispositivo móvil o tableta y completa la autenticación en tu dispositivoVerificar con una passkey Aquí te explicamos cómo puedes verificar tu passkey una vez que hayas habilitado la función:Verificar con tu dispositivo actual Tendrás que usar la passkey para la verificación a través de la biometría (por ejemplo, Touch ID en un Mac) Utiliza Touch ID en tu Mac para la verificación 3.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 29 ene 20264,291¿Qué debo hacer si la protección de seguridad T+N está activada y no puedo tradear?
Para órdenes inferiores a T+3 o T+7, también puedes presentar una apelación a través de Activos > Activos bloqueados > Orden P2P > Apelación. Nota: Las restricciones de T+1 no se pueden apelar para la descongelación antinicpada.Publicado el 17 mar 2023Actualizado el 12 may 20262,934¿Cómo puedo calcular el interés del préstamo?
Cuando se genera un pasivo, independientemente del tipo de transacción, el interés se calcula como pasivo × tasa de interés diaria de la moneda / 24 = interés para esa hora.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 13 may 202669¿Cómo verificar una cuenta individual?
Todo el documento debe haber sido emitido en los últimos 6 meses para usuarios del EEE y durante un plazo de 3 meses para el resto de las regiones. Nota: Consulta este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y documento de identidad. Cuando todo esté listo, podrás enviar tu solicitud de verificación. Revisaremos la solicitud en un plazo de 24 horas y recibirás una notificación al instante una vez completada.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 6 may 202631,305¿Cómo iniciar una apelación en el trading P2P?
¿Puedo iniciar o reiniciar una apelación P2P sobre una transacción de compra/venta que se completó hace más de 3 días? Puedes volver a enviar una apelación dentro de los 3 días posteriores a la creación de la orden si esta se canceló o se completó. Si la orden aún está en curso, puedes iniciar una apelación en cualquier momento. Si pasan más de 3 días, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.¿Qué debo hacer si recibo una queja malintencionada de un comprador?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 6 may 20263,575Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Nota: Tu límite de retiro de cripto en 24 horas se determina en función de tu nivel de comisión; consulta la tabla de comisiones para conocerlas.2. Tengo varias nacionalidades, ¿cuál debo usar para completar la verificación de identidad? Para una mejor experiencia de uso, te recomendamos usar la nacionalidad que sea más relevante para tu identidad.3. ¿Por qué no puedo utilizar una tarjeta electoral como documento de identidad?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 abr 20266,470¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 27 ago 2025Actualizado el 4 may 2026125¿Cómo habilito la lista blanca? (en la web)
La configuración avanzada de Bloqueo de retiros a nuevas direcciones evita que se hagan retiros durante 24 horas a nuevas direcciones de la lista blanca para mejorar la seguridad de tu cuenta. En la web, puedes agregar hasta 50 direcciones de retiro a tu libreta de direcciones a la vez. No hay un límite total. Si quieres agregar más de 50, repite el proceso por lotes.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 5 may 2026418