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¿Cómo consulto el estado de mi verificación institucional?
Consulta tu correo electrónico para obtener actualizaciones, ya que nuestro equipo de incorporación puede contactarte para obtener información adicional Mientras se está revisando la solicitud Una vez que se apruebe tu solicitud, el estado se actualizará a Aprobado Tu estado de verificación institucional volverá a indicar Verificado una vez que se apruebe Nota: si tu solicitud se rechaza, el estado se actualizará a Rechazada.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202537¿Cómo consulto el progreso de mi depósito?
Para obtener instrucciones detalladas, consulta ¿Cómo descargo mis estados de cuenta? La página de depósitos muestra cuántas confirmaciones de bloque se necesitan para los depósitos y retiros. Si el número de confirmaciones es inferior al requerido para retiro, los activos en proceso de confirmación no estarán disponibles temporalmente para retirar ni para el trading P2P.Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 15 abr 20268,915¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.Instagram Para verificar las páginas oficiales: Verificar página oficial: ve a la página y copia el enlace de la página de Instagram. Verificar nombre de usuario: consulta la sección de biografía de la página y copia el nombre de usuario.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 11 may 20265,376¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Selecciona Enviar código en los campos Código SMS del nuevo número de teléfono y Código SMS del número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 5 may 202614,596¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptos y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 2026143¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptos y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 ene 2026616¿Cómo cancelo manualmente mis transacciones en el sitio web oficial deBridge?
Una vez que hayas enviado tu orden, pero esté en estado pendiente durante demasiado tiempo, puedes intentar cancelarla manualmente desde la plataforma deBridge siguiendo los siguientes pasos: Dirígete al sitio web oficial de deBridge: Para comenzar a conectar tu billetera, selecciona Conectar billetera en el sitio web Conecta la billetera para iniciar el proceso de canje Ingresa a la página del historial de transacciones seleccionando la opción Clock Obtén la lista de transacciones en la opción delPublicado el 10 sept 2024Actualizado el 12 sept 202545¿Cómo canjeo manualmente mis fondos en el sitio web oficial de Portal Bridge?
Una vez que hayas enviado tu orden, pero esté en estado pendiente durante demasiado tiempo, puedes intentar canjear manualmente tus activos del Portal Bridge siguiendo los siguientes pasos: Copia tu hash de transacción dirigiéndote a Trade > Swap > Historial de transacciones en la web o la app. Elige la transacción, Luego selecciona Detalles de la transacción para acceder y copiar el hash de...Publicado el 11 sept 2024Actualizado el 12 sept 202531¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
Cada usuario solo puede tener una cuenta verificada.Migración del número de teléfono Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono Ingresa el nuevo número de teléfono que deseas utilizar Selecciona Enviar código para los campos de número de teléfono nuevo y actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 may 2026393¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)
No podrás retirar los activos una vez que se cierre la cuenta.Migración del número de teléfono Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono Ingresa el nuevo número de teléfono que deseas utilizar Selecciona Enviar código para los campos de número de teléfono nuevo y actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 abr 2026594¿Cómo me protejo de los SMS de phishing que usan el nombre OKX?
En caso de duda, haz una pausa y consulta la OKX app o el sitio web oficial. Un momento de precaución podría proteger todo lo que hay en tu cuenta. Mantente a salvo e infórmate. Puedes comprobar la autenticidad de nuestros canales aquí o, si tienes alguna pregunta, comunícate con el soporte oficial de OKX. Estamos aquí para ayudarte.Publicado el 9 may 2025Actualizado el 4 mar 2026323No he recibido el código de verificación
Si ya intentaste todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente oficial para obtener ayuda.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 7 may 202633,033¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Sin embargo, sus URL no coinciden con nuestros enlaces oficiales. Si recibes un mensaje sospechoso, no te preocupes. Primero, verifícalo usando nuestra herramienta de Verificación de canales para comprobar el correo electrónico, número de teléfono o URL. Después, inicia sesión a través de nuestra URL oficial, ponte en contacto con el Soporte de OKX y envía una captura de pantalla. Nuestras funciones de seguridad protegen contra amenazas, pero es esencial mantenerse alerta.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 11 may 20261,335Preguntas frecuentes sobre OKX Orbit
Próximamente se incorporarán más grupos oficiales y asociados con KOL. Gracias por tu comprensión.P: ¿Cómo me uno a un grupo existente mediante un código QR o un enlace? Dentro del grupo, toca ... en la esquina superior derecha > Invitar a través de código QR para generar una imagen o enlace que pueda compartirse.P: ¿Cómo me uno a un grupo exclusivo para VIP o a un grupo de noticias oficial?Publicado el 31 mar 2026Actualizado el 11 may 20265Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Contacta con el servicio al cliente con tu número de identificación si tienes dudas sobre qué cuenta está conectada a tu documento de identidad. Una vez que registras tu documento de identidad con tu cuenta, debes recordarlo. No podemos recuperar tu documento de identidad registrado a través del sitio web si lo olvidas; por lo tanto, asegúrate de que la información que envíes sea correcta y conserva un registro de los detalles de tu documento de identidad.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 abr 20266,468