¿Por qué falló mi orden de apertura o cierre de futuros perpetuos?

Al tradear futuros perpetuos, es posible que en ocasiones no puedas abrir o cerrar una posición. Consulta los siguientes escenarios para conocer los posibles motivos y sus soluciones.

¿Por qué no puedo abrir una posición?

1. No hay fondos suficientes en tu cuenta de trading

El margen para futuros debe estar en tu cuenta de trading. Si tus fondos están en la cuenta de fondos, transfiérelos a la cuenta de trading antes de crear una orden.

2. Seleccionaste el tipo de margen incorrecto

Si tienes USDT pero seleccionas un contrato con margen de cripto (o viceversa), no podrás abrir una posición. Asegúrate de que la moneda de margen coincida con tus activos disponibles.

3. Se excedió el límite del nivel de posición

Cada contrato tiene diferentes niveles de posición en función de los distintos niveles de apalancamiento.

Por ejemplo, el perpetuo BTCUSDT puede permitir hasta cierto número de contratos con un apalancamiento de 100x. Si tu posición excede este límite, no podrás abrir posiciones adicionales.

Puedes consultar los límites aquí: Trade > Información > Información del mercado > Niveles de posición.

4. Estás en la página incorrecta para la operación que intentas hacer

No puedes abrir una posición en la página Cerrar. Asegúrate de haber seleccionado Abrir en la página de trading.

5. Las G&P no realizadas del margen aislado no pueden utilizarse para abrir nuevas posiciones.

Los retornos no realizados en el modo de margen aislado no pueden usarse para abrir una posición.

6. No tienes suficiente saldo disponible

Debes tener saldo disponible suficiente al crear una orden. La fórmula para calcular el saldo disponible es: Saldo disponible = saldo de la cuenta + G&P no realizadas - margen de la posición.

Si tus posiciones actuales ocupan la mayor parte de tu margen o si tus pérdidas reducen el saldo de tu cuenta, es posible que no puedas crear nuevas órdenes.

7. Hay activos y saldo disponible, pero al intentar colocar una orden al 100 % aparece saldo insuficiente.

Si al colocar una orden con el 100 % de tu saldo disponible se produce un error:

• Prueba a ingresar la cantidad del contrato en lugar del porcentaje.

• Reduce un poco la cantidad.

Esto suele ocurrir porque las fluctuaciones de precios afectan el margen y las comisiones requeridas. Cuanto mayor es el apalancamiento, más sensible es el margen requerido a los cambios de precio.

¿Por qué no puedo cerrar una posición?

1. Las órdenes abiertas actuales están ocupando tu posición

Si tienes órdenes límite o TP/SL activas, podrían ocupar tu posición disponible. Cancela las órdenes actuales antes de cerrar tu posición.

2. El modo de margen no coincide

Si tu posición está en margen cruzado, pero intentas cerrarla desde la interfaz de margen aislado (o viceversa), la orden puede fallar. Asegúrate de que el modo de margen coincida con tu posición.

3. Límite máximo de órdenes de mercado

La cantidad máxima de contratos para una sola orden de mercado varía según el contrato de futuros y puede ajustarse en función de los cambios del mercado. Si se supera este límite, no podrás cerrar la posición completa en una sola orden. Cierra tu posición en varias órdenes de mercado.

4. Modo de posición unidireccional

En el modo de posición unidireccional, no se puede crear una orden límite de cierre y aparece un mensaje que indica que la opción reduce-only inteligente no puede aumentar la posición.

Como la orden de cierre existente equivale al tamaño de la posición y el precio de la nueva orden no es más favorable que el de la orden de cierre existente, la orden no puede crearse correctamente.

5. Volatilidad extrema del mercado

Durante los períodos de alta volatilidad del mercado, puede haber demoras en las actualizaciones de las posiciones. Después de cerrar una posición (de manera total o parcial), los datos pueden demorar un tiempo en aparecer en el historial de posiciones. Actualiza la página y espera un poco.

6. Mecanismo de límite de precio de ejecución

Después de que se active el mecanismo de límite de precio, debes seguir las reglas del precio de compra máxima o del precio de venta mínimo del mercado. Deberás establecer un precio más bajo que el precio de compra máximo o más alto que el precio de venta mínimo para crear una orden.

Puedes crear una orden límite y esperar a que se ejecute. O, si creas una orden de mercado y no se ejecuta, puedes cancelarla y enviar una nueva.