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¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?
Dependiendo del escenario, por favor intenta lo siguiente: Si tu teléfono está rooteado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o descarga e inicia sesión en la OKX app en un dispositivo no rooteado Si estás usando wifi público con riesgos de seguridad, cambia a un red privado y seguro. Si se están ejecutando aplicaciones sospechosas en su dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware.Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 12 feb 2026301¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
Las transferencias internacionales solo están disponibles para personas que residan en estados elegibles de la Unión Europea (UE). Si cumples los requisitos, puedes retirar fácilmente USD mediante transferencia bancaria a tu banco.¿Cómo retirar USD mediante una transferencia bancaria internacional?Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 2 abr 202610¿Cómo puedo depositar USD con una transferencia bancaria internacional?
Las transferencias internacionales solo están disponibles para personas que residan en estados elegibles de la Unión Europea (UE). Para depositar USD mediante transferencia bancaria, ve a tu cuenta bancaria en línea y envía una transferencia a tu cuenta con nosotros. Inicia una solicitud de transferencia utilizando los datos de transferencia que proporcionamos en nuestra app o sitio web.¿Cómo depositar USD a través de una transferencia bancaria internacional?Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 26 mar 20269Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
Estamos mejorando constantemente la experiencia de KYC para que sea más rápida, segura y fácil de usar.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 6 abr 202660¿Qué es la OKX Card?
Usa la OKX Card donde sea que se acepte Visa o Mastercard: Tiendas físicas en las ciudades que visites Hoteles, restaurantes y billetes de avión Sitios web y servicios en línea internacionales La OKX Card también es compatible con Apple Pay y Google Pay para hacer pagos sin contacto.Publicado el 24 mar 2026Actualizado el 11 may 202676Preguntas frecuentes sobre OKX Web3
Introducción a OKX Web3 Nuestra Web3 Wallet es un software de billetera seguro y de autocustodia que te permite mantener el control total de tus activos digitales. Puedes interactuar de forma segura con DApps, DEX y el ecosistema de blockchain, y nosotros te proporcionamos herramientas y medidas de seguridad para proteger tus fondos y tu privacidad. Preguntas frecuentes1. ¿Alguno de nuestros servicios Web3 es el custodio de los activos digitales de los usuarios?Publicado el 19 ene 2026Actualizado el 5 may 2026100Preguntas frecuentes sobre la regla de viaje (EEE)
La regla de viaje es una regulación internacional diseñada para prevenir los delitos financieros. A partir del 30 de diciembre de 2024, tendremos que recopilar información adicional para determinadas transacciones de criptomonedas realizadas por clientes del Espacio Económico Europeo (EEE).¿Cómo me afecta la regla de viaje? La regla de viaje se aplica a todos los depósitos y retiros de criptomonedas.Publicado el 17 dic 2024Actualizado el 4 may 2026629Guía OKX para principiantes sobre el EEE
¿Cómo puedo depositar USD mediante transferencia bancaria internacional? ¿Cómo puedo depositar EUR con PayPal? Depósito de cripto ¿Cómo hago un depósito? (app) ¿Cómo hago un depósito? (web) Más información sobre la normativa local: ¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional por la normativa local? Preguntas frecuentes sobre la normativa localPaso 4: empieza a tradear Todos tus activos (p. ej. USDT) serán almacenados en tu cuenta de fondos.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 5 may 202616¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar una actividad inusual?
Si tu dispositivo anterior puede estar en peligro, es mejor usar un dispositivo seguro para cualquier recuperación de cuenta o verificaciones para reducir el riesgo de acceso no autorizado.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 202633¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Si alguna vez no estás seguro o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio al cliente de OKX.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 202614¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Ve a Remitentes y dominios seguros y selecciona Añadir remitente seguro. Añade a “okx.com” y selecciona Vale. Añade el correo electrónico a la lista de admisión. Selecciona Guardar para completar la adición a la lista blanca de correo electrónico.Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202576¿Cómo puedo depositar EUR con iDEAL?
En cuestión de segundos, puedes depositar fondos a través de iDEAL de forma gratuita y comprar tus tokens cripto favoritos. iDEAL es el método de pago holandés de confianza para realizar pagos y transferencias bancarias seguros e instantáneos.¿Qué es iDEAL? iDEAL es un método de pago popular en Países Bajos que facilita transferencias bancarias seguras e inmediatas directamente desde tu cuenta bancaria.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 26 dic 202521¿Cómo puedo depositar EUR con PayPal?
PayPal es una billetera digital y plataforma de pago en línea de confianza a nivel mundial que permite transacciones seguras utilizando cuentas bancarias y tarjetas vinculadas. Ahora puedes depositar EUR en tu cuenta de OKX directamente desde tu cuenta de PayPal seleccionando PayPal como método de pago. Una vez que tu cuenta de PayPal se vincule con éxito, los fondos se transferirán al instante.Publicado el 2 may 2025Actualizado el 6 may 20262¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Para custodiar de forma segura los activos de los usuarios, una parte de ellos se almacena en billeteras frías. Realizaremos transferencias de activos de billetera fría a billetera caliente de vez en cuando para gestionar el inventario. Sin embargo, si los activos de las billeteras calientes no son suficientes para satisfacer las demandas de retiro de los usuarios, es necesario un paso más para transferir los activos de la billetera fría a la billetera caliente.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 12 feb 2026218¿Cómo puedo proteger mi billetera Web3 frente a las estafas?
Te recomendamos transcribir manualmente la frase mnemotécnica y guardarla en un lugar seguro.Publicado el 13 dic 2023Actualizado el 6 may 20261015