de inicio de sesión Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa al Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad) En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña Busca la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad Completa y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, Código 2FA (si corresponde) para continuar Ingresa los detalles de tu contraseña Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez

se suspenderá por 24 horas si inicias sesión desde nuevos dispositivos después de cambiar la contraseña de inicio de sesión

Si un dispositivo reconocido como diferente no vuelve a iniciar sesión dentro de los 30 días desde que fue identificado, tendrás que iniciar sesión nuevamente para reiniciar el proceso de autorización. Puedes descargar la OKX app a través de: Android: ve a Métodos de sistema Android/HarmonyOS iOS: inicia sesión con tu Apple ID en el App Store y busca OKX para descargarla.

Escenario extremo: El saldo disponible es superior a 0, pero cuando se selecciona max, sigue mostrando 0, porque el saldo del usuario puede tener muchos UTXO rotos, que no se pueden utilizar. Reduce el importe de la transferencia o añade más BTC. Comprueba si hay una transacción pendiente e inténtalo de nuevo más tarde. Desbloquea tus UTXO, pero recuerda que la inscripción puede perderse durante la transferencia de BTC.

la página de inicio de sesión Si no puedes pasar el reconocimiento facial, consulta: ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?

Passkeys te permitedisfrutar de un inicio de sesión sin contraseña y sin códigos de autenticación. Es la opción más segura para proteger tu cuenta, y puedes utilizar tus datos biométricos o una llave de seguridad USB para iniciar sesión.

iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola de la videollamada cuando tengas todo listo.

Puedes volver a autorizar el acceso después de la actualización, según la disponibilidad del servicio.URL de inicio de sesión actualizada La URL para iniciar sesión cambiará a app.okx.com. Te recomendamos que guardes la nueva URL para acceder a ella fácilmente.

Google Authenticator (iOS y Android): Abre Google Authenticator y selecciona el ícono de perfil en la esquina superior derecha para comprobar si iniciaste sesión en una cuenta de Google: Si no iniciaste sesión: la sincronización en la nube está desactivada automáticamente y no se requiere ninguna otra acción. Si iniciaste sesión: la sincronización en la nube está activada de forma predeterminada.

Recibirás un correo electrónico o un SMS de confirmación tras cambiar correctamente la app de autenticación.No puedo iniciar sesión en mi cuenta Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, podrás restablecer tu app de autenticación únicamente desde la OKX app. Accede a tu cuenta en la página de inicio de sesión y selecciona Siguiente. Selecciona Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión, ingresa tu teléfono/correo electrónico y selecciona Confirmar.

¿Cómo inicio sesión en mi subcuenta? Inicia sesión en tu cuenta principal en okx.com y ve a Subcuentas Activa la opción Cambiable para poder pasar de la subcuenta a la cuenta principal Activa la opción Cambiable en la subcuenta que quieres iniciar sesión Selecciona Cambiar en la subcuenta con la que quieres iniciar sesión. También puedes ir a Perfil > Cambiar cuenta y seleccionar la subcuenta en la que quieres iniciar sesión.

Ejemplo de una notificación por correo electrónico si no iniciaste sesión Nota: las notificaciones por correo electrónico son solo alertas. Siempre revisa el ticket para ver la respuesta completa y responder.Si ingresas como invitado Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado. Se creará un ticket de invitado y recibirás una notificación por correo electrónico.

Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo. Empieza por iniciar sesión y selecciona Cambiar el método de verificación (en la app) o Prefiero recibir una llamada (en la web). Después, podrás iniciar sesión mediante un código enviado por llamada de voz, por correo electrónico mediante la app de autenticación, según la plataforma.

Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo. Empieza por iniciar sesión y selecciona Cambiar el método de verificación (en la app) o Prefiero recibir una llamada (en la web). Después, podrás iniciar sesión mediante un código enviado por llamada de voz, por correo electrónico mediante la app de autenticación, según la plataforma.

URL de inicio de sesión actualizada Utiliza el sitio de inicio de sesión correcto siguiendo el flujo de inicio de sesión de la cuenta en la web. No hay cambios en el proceso de inicio de sesión para la versión de la app.Consejos para ingresar tu dirección Ingresa tu dirección completa (calle, número de unidad si corresponde, ciudad, código postal, etc.) usando el formato solicitado que se muestra en la pantalla.