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Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
¿Cómo tomar correctamente las fotos de mi documento de identidad? Las fotos de tu documento de identidad deben ser en color, y la foto debe ser del documento original, no una captura de pantalla, otra foto o una fotocopia. También deben verse todas las esquinas del carné o del documento. Normalmente, se te pedirá que subas tanto la foto como el reverso de tu documento de identidad, como se muestra en los ejemplos siguientes.Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 28 de ene de 202613.738¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Asegúrate de que las fotos no hayan sido editadas con un software de imagen (p. ej., Photoshop) y que no sean capturas de pantalla. Sube fotos o archivos a color. Sube fotos claras que muestren las cuatro esquinas del documento (frente y dorso, si corresponde). Asegúrate de incluir todas las páginas que contienen información importante. Asegúrate de que todo el documento sea visible, legible, sin daños ni reflejos. Confirma que el documento siga siendo válido y no esté vencido.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 24 de abr de 202611.564Preguntas frecuentes sobre el libro de órdenes unificado de USD
¿Por qué todos los pares de trading se muestran como XXX-USD en el libro de órdenes unificado en USD? Para mayor simplicidad y claridad, todos los pares de trading en el libro de órdenes unificado de USD se muestran como XXX-USD. Esta representación unificada evita confusiones sobre qué stablecoin se utiliza, a la vez que mantiene el foco en el activo de trading.5. ¿Se cobra alguna comisión adicional por usar una stablecoin específica en el libro de órdenes unificado en USD?Publicado el 4 de jul de 2025Actualizado el 4 de mar de 20264Preguntas frecuentes sobre el libro de órdenes unificado de USD
¿Por qué todos los pares de trading se muestran como XXX-USD en el libro de órdenes unificado en USD? Para mayor simplicidad y claridad, todos los pares de trading en el libro de órdenes unificado de USD se muestran como XXX-USD. Esta representación unificada evita confusiones sobre qué stablecoin se utiliza, a la vez que mantiene el foco en el activo de trading.5. ¿Se cobra alguna comisión adicional por usar una stablecoin específica en el libro de órdenes unificado en USD?Publicado el 4 de jul de 2025Actualizado el 2 de ene de 2026¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Ha fallado la detección del documento de identidad (por ejemplo, las fotos están sobreexpuestas, tienen reflejos o no es visible la totalidad del documento).Algunos consejos para verificar tu identidad con éxito: Asegúrate de que tu documento de identidad no haya expirado. Cada cliente puede tener solamente una cuenta. Asegúrate de que tus documentos de identidad originales son claros y totalmente visibles.Publicado el 8 de ago de 2024Actualizado el 2 de ene de 202650¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Si eres el titular de la cuenta, pero la verificación facial falla, prueba lo siguiente: Asegúrate de que la OKX app tenga permiso para acceder a tu cámara y tu galería de fotos. Actualiza la OKX app y reinicia tu dispositivo para borrar la caché. Cambia tu entorno de red (por ejemplo, usa 4G/5G en lugar de Wi-Fi).Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 12 de may de 202613.887Potencia tus supergráficos Términos y condiciones
Términos y condiciones: Estos términos y condiciones ("Términos") rigen la participación de un usuario en la campaña "Supercharge Your Supercharts - Plus" (la "Campaña"), ofrecida por OKX ("nosotros", "nuestro/a", "nuestros/as", "nos").Publicado el 1 de oct de 2025Actualizado el 30 de abr de 202634¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Problemas relacionados con el dispositivoPermisos de la aplicación Asegúrate de que la app tenga permiso para acceder a la galería de fotos y a la cámara de tu teléfono, así como para usar espacio de almacenamiento. Puedes configurarlo desde los ajustes de permisos de aplicaciones en tu teléfono.Versión de la app Actualiza la aplicación y vuelve a intentarlo.Publicado el 11 de oct de 2024Actualizado el 11 de may de 2026488Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 30 de abr de 20266469Códigos de suscripción de TradingView: términos y condiciones
., Essential, Plus, Premium), su duración (p. ej., 1 mes, 3 meses, 1 año) y cualquier descuento asociado, ya sea porcentual o de un valor concreto, ofrecido por cada código de cupón. Los códigos son aplicables, de forma general, a nuevas suscripciones a TradingView o a actualizaciones o extensiones de planes de TradingView activos ya existentes, todo ello sujeto a las políticas promocionales estándar de TradingView.1.4.Publicado el 23 de jul de 2025Actualizado el 17 de nov de 2025Códigos de suscripción a TradingView: términos y condiciones
., Essential, Plus, Premium), su duración (p. ej., 1 mes, 3 meses, 1 año) y cualquier descuento asociado, ya sea porcentual o de un valor concreto, ofrecido por cada código de cupón. Los códigos son aplicables, de forma general, a nuevas suscripciones a TradingView o a actualizaciones o extensiones de planes de TradingView activos ya existentes, todo ello sujeto a las políticas promocionales estándar de TradingView.1.4.Publicado el 23 de jul de 2025Actualizado el 9 de sept de 20256¿Cómo puedo proteger mi billetera Web3 de posibles estafas?
Evita hacer capturas de pantalla o fotos de tus claves privadas y de tus frases mnemotécnicas. Duda ante fuentes desconocidas: Evita importar claves privadas en sitios web desconocidos y usar billeteras de fuentes desconocidas. Comprueba rápidamente si se trata de malware o de un virus cuando detectes anomalías. Almacena tus datos de forma offline: Mantén la confidencialidad de la información sensible, como tus claves privadas, contraseñas y frases mnemotécnicas.Publicado el 13 de dic de 2023Actualizado el 6 de may de 20261015¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi OKX Wallet?
No tomes capturas de pantalla ni fotos, ya que podrían exponer la información a ataques en línea. No importes tu clave privada en sitios web desconocidos de terceros, ni descargues ni uses aplicaciones de billetera de fuentes no verificadas. Estos pueden presentar riesgos de seguridad, como malware o troyanos. Si notas algún comportamiento anormal, escanea tu dispositivo inmediatamente en busca de posibles amenazas.3.Publicado el 28 de oct de 2022Actualizado el 9 de may de 202613.541¿Cómo evitar las estafas cripto en P2P y proteger los activos?
Los estafadores también pueden llegar a manipular fácilmente datos, tales como recibos, fotos o capturas de pantalla. Cómo evitar las estafas con recibos falsos: Siempre verifica dos veces tu cuenta de pago para confirmar que recibiste el monto adecuado antes de entregar los criptoactivos. No te dejes presionar para liberar las criptos inmediatamente. Comprueba que recibiste el pago en tu cuenta bancaria o tu billetera antes de liberar las criptos.2.Publicado el 2 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 20261462
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