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Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Para obtener más información, visita okx.com © 2026 OKX. Todos los derechos reservados.Publicado el 19 de dic de 2025Actualizado el 24 de abr de 2026318Reglas para los enlaces de subafiliados de OKX
Los enlaces creados después del 1 de enero de 2026 se evaluarán a partir del cuarto mes calendario desde su creación. Nota: Los enlaces creados antes del 1 de enero de 2026 seguirán siendo evaluados a partir del primer día del tercer mes calendario desde su creación. Ejemplos: Un enlace creado el 1 de agosto de 2026 será evaluado a partir del 1 de noviembre de 2026 y, posteriormente, el primer día de cada mes calendario.Publicado el 28 de sept de 2023Actualizado el 13 de may de 2026663¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)
Para mayor asistencia, visita nuestro Centro de Ayuda de OKX o contacta al Asistente de OKX, disponible 24/7, todos los días del año, a través del chat en la app.Publicado el 23 de abr de 2026Actualizado el 30 de abr de 2026¿Dónde puedo encontrar los límites, tarifas y detalles de tiempo procesando para el depositario de efectivo?
Ejemplo: Si la comisión fija es de 3 USD, siempre pagarás 3 USD, independientemente de que deposites 10 USD o 1,000 USD. Comisiones porcentuales La comisión se calcula como un porcentaje del monto de tu depósito. Ejemplo: Si la comisión es del 2 % y depositas 100 USD, pagarás una comisión de 2 USD. Si depositas 500 USD, la comisión sería de 10 USD.Publicado el 23 de may de 2025Actualizado el 22 de abr de 202628¿Dónde encuentro los límites, las comisiones y los datos del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Límite diario: El monto máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas. El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche. Límite semanal: El monto máximo que puedes retirar durante 7 días consecutivos. El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite. Límite mensual: El monto máximo que puedes retirar en un periodo de 30 días.Publicado el 23 de may de 2025Actualizado el 4 de mar de 202635¿Cómo creo passkeys? (app)
Abre la OKX app, ve al menú y selecciona Perfil y ajustes Selecciona Menú en la esquina superior izquierda 3. Busca Seguridad en el Centro del usuario Selecciona Seguridad en la página del centro de usuarios 4. Selecciona Passkeys Selecciona Passkeys para continuar 5.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 13 de may de 202613.241¿Cómo activar o desactivar el modo de trader?
Si tu modo de trader está a punto de vencer, puedes renovarlo manualmente con antelación. 48 horas antes del vencimiento Cuando falten 48 horas para el vencimiento de tu modo de trader, se mostrará la fecha junto con la etiqueta "Vence pronto". 24 horas antes del vencimiento Cuando falten 24 horas para el vencimiento de tu modo de trader, se mostrará una cuenta regresiva junto con la etiqueta "Vence pronto".¿Cómo desactivo manualmente mi modo de trader?Publicado el 22 de ago de 2025Actualizado el 23 de mar de 2026232¿Cómo creo passkeys? (web)
crear tu passkey Selecciona Un dispositivo diferente Escanea el código QR con el escáner de códigos QR nativo de tu dispositivo móvil o tableta y completa la autenticación en tu dispositivoVerificar con una passkey Aquí te explicamos cómo puedes verificar tu passkey una vez que hayas habilitado la función:Verificar con tu dispositivo actual Tendrás que usar la passkey para la verificación a través de la biometría (por ejemplo, Touch ID en un Mac) Utiliza Touch ID en tu Mac para la verificación 3.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de ene de 20264291¿Qué debo hacer si la protección de seguridad T+N está activada y no puedo tradear?
Para órdenes inferiores a T+3 o T+7, también puedes presentar una apelación a través de Activos > Activos bloqueados > Orden P2P > Apelación. Nota: Las restricciones de T+1 no se pueden apelar para la descongelación antinicpada.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 12 de may de 20262934¿Cómo verificar una cuenta individual?
Todo el documento debe haber sido emitido en los últimos 6 meses para usuarios del EEE y durante un plazo de 3 meses para el resto de las regiones. Nota: Consulta este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y documento de identidad. Cuando todo esté listo, podrás enviar tu solicitud de verificación. Revisaremos la solicitud en un plazo de 24 horas y recibirás una notificación al instante una vez completada.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 6 de may de 202631.305¿Cómo iniciar una apelación en el trading P2P?
¿Puedo iniciar o reiniciar una apelación P2P sobre una transacción de compra/venta que se completó hace más de 3 días? Puedes volver a enviar una apelación dentro de los 3 días posteriores a la creación de la orden si esta se canceló o se completó. Si la orden aún está en curso, puedes iniciar una apelación en cualquier momento. Si pasan más de 3 días, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.¿Qué debo hacer si recibo una queja malintencionada de un comprador?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 6 de may de 20263575Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Nota: Tu límite de retiro de cripto en 24 horas se determina en función de tu nivel de comisión; consulta la tabla de comisiones para conocerlas.2. Tengo varias nacionalidades, ¿cuál debo usar para completar la verificación de identidad? Para una mejor experiencia de uso, te recomendamos usar la nacionalidad que sea más relevante para tu identidad.3. ¿Por qué no puedo utilizar una tarjeta electoral como documento de identidad?Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 30 de abr de 20266470¿Cómo habilito la lista blanca? (en la web)
La configuración avanzada de Bloqueo de retiros a nuevas direcciones evita que se hagan retiros durante 24 horas a nuevas direcciones de la lista blanca para mejorar la seguridad de tu cuenta. En la web, puedes agregar hasta 50 direcciones de retiro a tu libreta de direcciones a la vez. No hay un límite total. Si quieres agregar más de 50, repite el proceso por lotes.Publicado el 14 de ago de 2023Actualizado el 5 de may de 2026418OKX x McLaren: Preguntas frecuentes sobre los coleccionables digitales
Utilidad es un término de la Web 3 para el acceso a productos, servicios, premios y plataformas que se dan a los usuarios que poseen un determinado coleccionable. En la colección Race Rewind, los coleccionables Raros y Ultra Raros tienen utilidades como la capacidad de reclamar gorras de McLaren, productos firmados y experiencias físicas.¿Cómo se configura una billetera? Puedes encontrar una guía paso a paso sobre cómo abrir una billetera aquí.Publicado el 5 de jun de 2024Actualizado el 8 de sept de 20256¿Qué puedo hacer si activo el control de riesgos?
Durante 24 horas, no puedes vender ni retirar tus activos. Todas las demás funciones de la plataforma no se ven afectadas. Esta restricción se explica claramente antes de que envíes la orden. Para evitar ser objeto de medidas de control de riesgos, revisa y confirma todos los detalles de la orden antes de crearla.3. Envié la información solicitada. ¿Cuándo tendré novedades? Después de que el equipo de OKX reciba tu información, la revisará en un plazo de cuatro horas.Publicado el 13 de sept de 2023Actualizado el 5 de may de 20261817