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¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Evita la luz de fondo fuerte o la luz directa del sol.Conexión de red Si la página no responde o la verificación falla, cambia de red. Intenta con otra red Wi-Fi o usa datos móviles.2. La información de identidad no coincide Asegúrate de que la cuenta en la que has iniciado sesión coincida con tu identidad verificada. Si tienes acceso a tu cuenta, puedes comprobar tu nombre verificado: En la app: Ve a Trading P2P > Perfil > Pago > Selecciona Agregar para comprobar el nombre del titular3.Publicado el 11 de oct de 2024Actualizado el 11 de may de 2026488¿Cuáles son las razones por las que falla mi orden de operación de copia spot?
Si el mercado experimenta una fluctuación significativa y el precio sube a 20,200 cuando el copy trader está colocando su orden, nuestra protección contra slippage hará que la operación de copia falle automáticamente.Motivos relacionados con el trader líder1.Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 9 de feb de 202669¿Cuáles podrían ser los motivos detrás de los errores de mis copy trades de futuros?
Los fallos al copiar trades de futuros en OKX son aquellos casos en los que los intentos de replicar trades de los traders líderes a los copy traders encuentran obstáculos o provocan resultados infructuosos. Estos fallos pueden deberse a diversos factores, como fondos insuficientes, discrepancias en el monto de las órdenes, sobrepasar los límites máximos o problemas relacionados con la protección contra slippage.Publicado el 1 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026203¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
¿Cómo puedo comprobar el motivo del fallo de mi verificación de identidad? Puedes comprobar el motivo del fallo en tu correo electrónico y enviar la verificación de nuevo pulsando en este enlace.Publicado el 8 de ago de 2024Actualizado el 2 de ene de 202650¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Si tu primer intento de reconocimiento facial falla, actualiza tu app a la última versión antes de volver a intentarlo. Esto mejorará en gran medida la posibilidad de éxito. El titular de la cuenta debe realizar el reconocimiento facial en un nuevo dispositivo. Si eres el titular de la cuenta, pero la verificación facial falla, prueba lo siguiente: Asegúrate de que la OKX app tenga permiso para acceder a tu cámara y tu galería de fotos.Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 12 de may de 202613.887Preguntas frecuentes sobre trading e inscripción de BRC-20
¿Por qué falló mi inscripción BRC-20? Estos son algunos motivos posibles: La comisión de gas es insuficiente durante el proceso de inscripción La red de BTC está congestionada El estado del minteo se muestra como completado, pero tu transacción aún está esperando la confirmación en la blockchain. Nota: Si la inscripción falla, la comisión de gas se perderá y no se reembolsará, ya que la cobra el minero.4. ¿Cómo uso la herramienta de inscripción de la cadena EVM?Publicado el 20 de dic de 2023Actualizado el 2 de mar de 2026817¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Borrar la caché es útil cuando tu app de criptos presenta fallas constantes durante el inicio o después de las actualizaciones.Reinstala la OKX app Si tu OKX app aún no funciona después de actualizarla y borrar la caché, es hora de desinstalar la app y volver a instalarla: Desinstala la OKX app de tu dispositivo. Reinicia el teléfono. Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones.Publicado el 11 de feb de 2026Actualizado el 16 de abr de 202610¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
¿Cómo puedo comprobar el motivo del fallo en mi verificación de identidad? Puedes comprobar el motivo del error en tu correo electrónico y enviarlo de nuevo haciendo clic en el enlace.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 24 de abr de 202611.564¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
puedes iniciar sesión: Continúa aquí para restablecer tanto tu contraseña como la autenticación de dos factores Nota Por tu seguridad, no podrás retirar fondos ni utilizar el trading P2P dentro de las 24 horas posteriores al restablecimiento o cambio de tu autenticación de dos factores (2FA) Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con el asistente de OKX desde la página de inicio de sesión Si no puedes pasar el reconocimiento facial, consulta: ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial fallaPublicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 8 de may de 20266245¿Qué son las aplicaciones descentralizadas (dapps)?
Una vez que los datos se hayan confirmado allí, siempre que la red no tenga fallos inherentes graves, nadie podrá adulterar las pruebas en la red. Por otro lado, dado que las dapps dependen de un gran número de nodos en la red para procesar y confirmar datos en la blockchain, las dapps pueden estar en desventaja cuando se trata de características de alto rendimiento, y pueden ser lentas cuando se produce un aumento del tráfico de datos.Publicado el 3 de nov de 2022Actualizado el 6 de mar de 202630¿Qué es el modo Snap impulsado por UniswapX y cómo puedo usarlo?
Aprovechar la mejora de los precios, disfrutar de swaps sin costos de gas y eliminar la frustración causada por fallos en transacciones, todo ello en un entorno amable para el usuario.¿Por qué no puedo crear una orden de swap? Para crear una orden de swap, debes garantizar que tienes suficiente saldo de tokens en tu billetera.¿Cómo puedo usar Snap?Publicado el 1 de mar de 2024Actualizado el 15 de oct de 202541Términos y condiciones del sorteo de NFT de OKX x McLaren
Mal funcionamiento de la blockchain: Las blockchains pueden sufrir ciberataques maliciosos y contener fallos que podrían dar lugar a brechas de seguridad y a la pérdida o el robo de sus activos.Publicado el 25 de abr de 2024Actualizado el 8 de sept de 2025607Preguntas frecuentes sobre OKX DEX
Por lo tanto, no recomendamos elegir una comisión de red de bajo nivel para ahorrar dinero, ya que podría provocar fallos o bloqueos en las transacciones. Si la transacción se bloquea, tendrás que pagar otra comisión de transacción para eliminar el bloqueo, lo que la convierte en un trade desfavorable.¿Qué parámetros de trading puedo ajustar en OKX DEX y cómo se configuran?Publicado el 5 de feb de 2026Actualizado el 5 de may de 202612¿Cómo utilizo On-chain Earn?
Cualquier incompatibilidad puede hacer que la transacción falle. Estado de la cuenta: Colateral suficiente: asegúrate de tener disponibilidad suficiente del activo requerido para stakear. Fondos suficientes para comisiones: asegúrate de que tu cuenta tenga suficiente saldo disponible (p. ej., tokens de la plataforma) para cubrir posibles comisiones de gas o de transacción.Publicado el 18 de ago de 2023Actualizado el 5 de mar de 202668Preguntas frecuentes sobre el kit Agent Trade
Las acciones generadas por IA pueden ejecutar trades reales y provocar pérdidas significativas debido a errores de modelo, alucinaciones, información inexacta u obsoleta, latencia, volatilidad del mercado, slippage, restricciones de liquidez, fallas técnicas, parámetros incorrectos o interrupciones del servicio.Publicado el 29 de abr de 2026Actualizado el 12 de may de 20261