Häufig gestellte Fragen zum P2P-Krypto-Kauf

Wie kann ich mit dem Kauf von Kryptowährungen im P2P-Handel beginnen?

1. Schließe deine OKX-Kontoregistrierung ab, indem du deine E-Mail-Adresse und deine Handynummer verifizierst.

2. Schließe deine Identitätsverifizierung hier ab. Durch die Verifizierung deiner Identität hilfst du uns, OKX zu einem sicheren Handelsökosystem zu machen.

Nach Abschluss deiner Kontoverifizierung kannst du mit dem Kauf und Verkauf von Kryptowährungen auf dem P2P-Marktplatz beginnen.

FAQ

1. Wie kann ich Krypto beim OKX P2P-Trading kaufen?

Beim P2P-Trading kannst du Krypto auf zwei Weisen kaufen:

• Indem du eine Anzeige mit deinem bevorzugten Preis auf dem Marktplatz findest.

• Indem du eine eigene Anzeige auf dem Marktplatz veröffentlichst.

• Weitere Details zu diesem Prozess findest du hier.

2. Wie kann ich den Verkäufer nach der Platzierung einer Order beim P2P-Trading bezahlen?

Befolge die nachstehenden Anweisungen für die Abwicklung der Zahlung an den Verkäufer:

1. Wenn du eine Order platziert hast, folge einfach den vom Verkäufer bereitgestellten Zahlungsanweisungen.

2. Bezahle den Verkäufer mit deiner bevorzugten Banking-/Wallet-App.

3. Achte darauf, dass alle Zahlungsdetails korrekt sind, bevor du die Zahlung tätigst.

4. Bitte denke nach Abschluss deiner Zahlung daran, bei der OrderZahlung abgeschlossen auszuwählen.

5. Sobald der Verkäufer den Eingang deiner Zahlung bestätigt hat, wird der Kryptobetrag in deinem Finanzierungskonto freigegeben.

3. Gibt es Tipps, um eine reibungslose und erfolgreiche Zahlung an den Verkäufer bei P2P-Trades sicherzustellen?

Hier sind ein paar Tipps für eine reibungslose Zahlung an den Verkäufer:

• Schließe deine Zahlung vor Ablauf der Zahlungsfrist ab. Den Countdown für die Zahlung findest du in den Orderdetails.

• Bitte nutze eine Echtzeit-Zahlungsmethode, um deinen Zahlungsprozess zu beschleunigen.

• Wähle nur dann Zahlung abgeschlossen aus, wenn du die Zahlung tatsächlich geleistet hast. Andernfalls wird deine Order automatisch storniert, woraufhin du deinen Kryptobetrag möglicherweise nicht erhältst.

• Dein Name als Inhaber des Zahlungskontos muss mit dem Namen deines OKX-Kontos identisch sein.

• Verwende im Verwendungszweck deiner Zahlung keine Wörter oder Ausdrücke, die auf eine Krypto-Transaktion schließen lassen (z. B. Krypto, BTC, USDT usw.).

4. Kann ich eine Order beim P2P-Trading storniere?

Ja, du kannst eine Order stornieren, indem du in den Orderdetails die Option Order stornieren auswählst.

Wir empfehlen dir, die Order nicht zu stornieren, wenn du den Verkäufer bezahlt hast und dieser die Krypto-Assets nicht freigegeben hat. Durch Stornierung der Order erhältst du deine gesendete Zahlung nicht automatisch zurück, und es besteht das Risiko, dass du dein Geld verlierst. Bitte kontaktiere den Verkäufer über den OKX-Chat oder bitte den Kundensupport um Unterstützung bei der Stornierung der Order oder bei einer Wiedererlangung deiner gesendeten Zahlung.

Du kannst pro Tag nur eine bestimmte Anzahl an Orders stornieren. Wenn du das Limit erreicht hast, kannst du innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine weiteren Orders platzieren.

5. Was soll ich tun, wenn meine Zahlung aufgrund eines Problems mit dem Bank-/Wallet-Konto des Verkäufers beim P2P-Trading nicht abgeschlossen werden kann?

Da der Zahlungsvorgang mit deiner Banking-/Wallet-App außerhalb von OKX erfolgt, musst du dich über den OKX-Chat an deinen Verkäufer wenden. Das Chat-Symbol findest du in den Orderdetails. Über den Chat kannst du den Verkäufer um ein anderes Zahlungskonto bitten.

Falls du die Zahlungsprobleme zwischen den beiden Parteien nicht lösen kannst, ist es am besten, die Order zu stornieren und einen anderen Händler zu suchen, bei dem du die Zahlung abschließen kannst.

6. Wann erhalte ich die Krypto-Assets, nachdem ich die Zahlung im P2P-Trading abgeschlossen habe?

Nach der Platzierung der Order werden die Krypto-Assets bis zum Abschluss der Order von OKX treuhänderisch verwahrt.

Sobald die folgenden Schritte abgeschlossen sind, werden die Krypto-Assets an dich freigegeben:

1. Du hast die Zahlung mit deiner bevorzugten Banking-/Wallet-App abgeschlossen.

2. Du hast dem Verkäufer mitgeteilt, dass du die Zahlung abgeschlossen hast, indem du in den Orderdetails vor Ablauf der Order Zahlung abgeschlossen ausgewählt hast.

3. Warte, bis der Verkäufer die Krypto-Assets freigibt, sobald er den Zahlungseingang bestätigt hat.

4. Sobald der Verkäufer Krypto-Assets freigeben auswählt, werden die Krypto-Assets sofort auf dein Finanzierungskonto eingezahlt.

Wenn du Schritt 1 und 2 abgeschlossen hast und dein Verkäufer nach einer angemessenen Zeit nicht geantwortet hat, kannst du deinen Verkäufer daran erinnern, die Krypto-Assets freizugeben, indem du in den Orderdetails auf die Schaltfläche Verkäufer erinnern klickst.

7. Was soll ich tun, wenn der Verkäufer die Krypto-Assets nicht freigibt, nachdem ich die Zahlung beim OKX P2P-Trading getätigt habe?

Um Zahlungsverzögerungen zu vermeiden, solltest du eine Echtzeit-Zahlungsmethode auswählen.

Es gibt einige Dinge, die du überprüfen kannst, bevor du weitere Maßnahmen ergreifst:

• Prüfe, ob die Zahlung von deiner Banking-/Wallet-App erfolgreich verarbeitet wurde. Erstelle als Zahlungsnachweis einen Screenshot der Zahlungsdetails.

• Stelle sicher, dass du vor Ablauf der Order Zahlung abgeschlossen ausgewählt hast. Wenn die Order abgelaufen ist, kannst du eine Beschwerde einreichen und einen Screenshot als Zahlungsnachweis vorlegen. OKX übernimmt den Fall für dich.

• Wenn du vor Ablauf der Order „Zahlung abgeschlossen“ ausgewählt hast, kannst du anschließend Verkäufer erinnern auswählen und deinen Zahlungsnachweis hochladen, um den Verkäufer an die Freigabe der Krypto-Assets zu erinnern.

• Du kannst den Verkäufer über den OKX-Chat in den Orderdetails kontaktieren.

Wenn du weiterhin Probleme hast, reiche bitte eine Beschwerde mit dem Zahlungsnachweis und einer Zusammenfassung deines Problems ein. OKX ist für dich da!

8. Was passiert, wenn ich die Order storniere, nachdem ich die Zahlung beim P2P-Trading getätigt habe?

Durch die Stornierung der Order erhältst du deine gesendete Zahlung nicht automatisch zurück. Bitte kontaktiere den Verkäufer über den OKX-Chat oder bitte den Kundensupport um Unterstützung bei der Stornierung der Order oder bei einer Wiedererlangung deiner gesendeten Zahlung.

Wenn der Verkäufer die Rückerstattung der Zahlung verweigert und du die Krypto-Assets nicht erhalten hast, reiche eine Beschwerde mit einem Zahlungsnachweis ein, und OKX wird dir weiterhelfen.

9. Fallen beim P2P-Trading Servicegebühren an?

OKX berechnet beim P2P-Trading keinerlei Gebühren. Es können jedoch Bank-/Wallet-Gebühren anfallen, wenn du die Zahlung mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode außerhalb von OKX vornimmst.