Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu vložit EUR pomocí služby iDEAL?
Po 90 minutách čekání nebo probíhajícího zpracování bude váš vklad automaticky zrušen. E-mailem obdržíte potvrzení o zrušení vkladu. V případě, že byla částka odečtena z vašeho bankovního účtu, bude zahájeno vrácení prostředků zpět na váš bankovní účet. Pamatujte, že připsání prostředků může trvat až 7 pracovních dnů. Po dokončení vrácení peněz vám zašleme e-mail.Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 202621Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?
Výběrem možnosti Historie objednávek na liště nabídek zobrazíte historii objednávek Poznámka: historie objednávek zobrazuje pouze transakce za období maximálně 90 dnů. Pro přístup k transakcím starším než 90 dní přejděte ke kroku 4. Výběrem možnosti Historie objednávek zobrazíte historii objednávek. Výběrem možnosti Stáhnout přejdete na stránku Stáhnout historii objednávek. Výběrem možnosti Stáhnout přejdete na stránku Stáhnout historie objednávek.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 3. 6. 2026Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?
Pokud si chcete stáhnout historii obchodování, postupujte prosím podle následujících kroků: Výběrem možnosti Historie obchodování na liště nabídek zobrazíte historii obchodování Poznámka: historie obchodování zobrazuje data pouze za období maximálně 90 dnů. Přístup k záznamům však můžete získat i po uplynutí 90 dnů, a to stažením celého souboru s historií obchodování.Publikováno dne 6. 11. 2024Aktualizováno dne 3. 6. 20261Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Pokud jste změnili zařízení, můžete se in nadále přihlásit naskenováním QR kódu pomocí zařízení, které podporuje iOS 18 nebo vyšší, nebo pomocí jiného kompatibilního zařízení. Při nastavování nového přístupového klíče doporučujeme mít staré zařízení poblíž. Mějte na obou zařízeních povoleno Bluetooth, naskenujte QR kód ze starého zařízení, abyste se autorizovali a dokončili nastavení.3. Aktualizoval jsem na iOS 18, ale nemohu vytvořit přístupový klíč. Co mám dělat?Publikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026134Jak mohu používat funkci vlastního intervalu?
S vlastním intervalem mohou uživatelé: Nastavit individuální časové intervaly: přizpůsobte si intervaly grafu nad rámec předdefinovaných možností (například 2 minuty, 7 minut, 45 minut). Zlepšit technickou analýzu: analyzujte cenové pohyby s větší přesností pomocí časových intervalů, které odpovídají konkrétním obchodním strategiím. Zdokonalit své rozhodování: získejte lepší přehled o krátkodobých nebo dlouhodobých trendech na trhu, které nemusejí být ve standardních intervalech viditelné.Publikováno dne 5. 3. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 20266Co mě čeká při změně země bydliště na kteroukoli zemi Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Austrálii?
Dočasné odhlášení Během procesu aktualizace bude váš účet přibližně na 5 minut odhlášen. Pokud odhlášení trvá déle než 5 minut, počkejte před opětovným přihlášením na oznamovací e-mail. Pokud se problém nevyřeší, obraťte se na naši zákaznickou podporu.Aktualizace domény API Vaše doména API se po aktualizaci systému změní. Doména REST API bude aktualizována na us.okx.com a doména WebSocket bude aktualizována na wsus.okx.com.Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026169Jak si mohu zkontrolovat stav svého vkladu?
Vyhledejte svůj vklad a výběrem možnosti Zobrazit zkontrolujte průběh v reálném čase Poznámka: Historii vkladů za posledních 90 dní si můžete zobrazit v aplikaci i na webu. Pokud chcete zobrazit historii vkladů za období delší než jeden rok, můžete si na webu stáhnout přehled vkladů v sekci Aktiva > Centrum objednávek. Můžete si stáhnout data za posledních 6 měsíců, za uplynulý rok nebo za libovolné časové období; data jsou k dispozici od února 2021.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 3. 6. 2026Mechanismus zařazování do nabídky OKX
Během prvních 5 minut po call auction platí dodatečná pravidla obchodování: Market orders nejsou během prvních 5 minut po zahájení obchodování podporovány. To zahrnuje objednávky TP/SL, které splňují podmínky triggeru během tohoto období. Ty nebudou triggerem spuštěny a budou zrušeny. Na objednávky zadané v tomto období se vztahuje maximální velikost objednávky 10 000 USD na jednu objednávku. Tyto limity budou zrušeny po uplynutí pěti minut. Pre-openCo je pre-open?Publikováno dne 27. 4. 2018Aktualizováno dne 29. 5. 20267 498Jak si zaregistruji účet na OKX?
Na váš e-mail bude zaslán šestimístný registrační ověřovací kód a vy budete mít 10 minut na zadání ověřovacího kódu do pole Zadejte svůj kód z e-mailu. Po zadání vyberte pro pokračování možnost Další.Publikováno dne 23. 5. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202627 911Jak mohu nakoupit kryptoměny a získat odměny?
Počkejte 10 minut: abychom zabránili zneužití, váš nákup se nezapočítá, pokud tu samou kryptoměnu prodáte nebo směníte do 10 minut od jejího zakoupení. Jeden nákup za den: každý den se do dokončení 4 po sobě jdoucích nákupů započítává jen jeden způsobilý nákup. Pozdní zahájení: pokud s druhým nákupem počkáte až po 12. březnu, nebudete mít do konce kampaně 15. března dostatek dní na dokončení 4denní série kvalifikovaných nákupů.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20263Proč nemohu vidět nebo používat svůj zůstatek v kryptoměnách?
Co dělat: Po několika minutách obnovte stránku Aktiva. Pokud problém přetrvává déle než 1 až 2 hodiny, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory.Jaké základní kroky musím podniknout? Potvrďte TxID nebo ID objednávky: Vždy si zkopírujte TxID vkladu nebo ID obchodní objednávku pro referenci. Zkontrolujte potvrzení sítě: Vklady mohou trvat déle, pokud je blockchainová síť vytížená.Publikováno dne 14. 10. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 20267Co mám dělat, pokud můj výběr není úspěšný?
Výběr byl zrušen Pokud je stav vašeho výběru „žádost o výběr“ nebo „čekání na vyřízení“, můžete výběr do jedné minuty aktivně zrušit. Platforma operaci výběru zruší a prostředky vám budou vráceny na účet. Prostředky byly vybrány na nesprávnou adresu s potvrzeným blokem Pokud jste při výběru použili nesprávnou přijímací adresu a blok byl potvrzen, znamená to, že váš výběr byl úspěšně odeslán.Publikováno dne 17. 10. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026265Jak mohu vložit EUR pomocí metody Snadný převod?
Vyberte banku ze seznamu ve vyskakovacím menu Po dokončení platby se vložená částka obvykle okamžitě (nebo během několika minut) připíše na váš účet OKX.Časté dotazy1. Proč nemám přístup k funkci „Vložit EUR“? Z důvodu dodržování místních zákonů a předpisů jsou hotovostní vklady dostupné pouze v určitých regionech. To může znamenat, že váš účet není v současné době způsobilý pro přístup k této funkci.2. Proč se mi zobrazuje zpráva „Hotovostní vklad není k dispozici“?Publikováno dne 10. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20261Proč se mi výběr neobjevil na účtu?
Vyberte tři tečky v pravém horním rohu > Vyberte Historie výběrů pro zobrazení záznamů výběrů za posledních 90 dní. Na webu: 1. Vyberte Aktiva > Vybrat 2. Přejděte na Všechny výběry pro zobrazení nebo stažení záznamů výběrů za poslední rok. Pokud potřebujete zobrazit záznamy výběrů starší než jeden rok, můžete si na webu stáhnout přehled svých transakcí. Další informace Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 202620 957Jak provedu výběr kryptoměny? (aplikace)
Dokončete 2FA ověření a vyberte Potvrdit, váš příkaz k výběru bude odeslán Poznámka: Pokud si transakci rozmyslíte, můžete požadavek zrušit do 1 minuty a nebudou účtovány žádné poplatky.Publikováno dne 31. 8. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202660