Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Pravidla společnosti OKX pro odkazy sub-affiliate partnerů
Odkazy vytvořené dne 1. ledna 2026 a později budou vyhodnocovány od čtvrtého kalendářního měsíce po vytvoření odkazu. Poznámka: Vazby vytvořené před 1. lednem 2026 budou i nadále posuzovány od prvního dne třetího kalendářního měsíce po vytvoření odkazu. Příklady: Odkaz vytvořený 1. srpna 2026 bude vyhodnocován od 1. listopadu 2026 a následně k 1. dni každého kalendářního měsíce.Publikováno dne 28. 9. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026675Často kladené otázky k exkluzivnímu VIP dárkovému balíčku u příležitosti mistrovství světa
Pro další informace navštivte www.okx.com © 2026 OKX. Všechna práva vyhrazena.Publikováno dne 19. 12. 2025Aktualizováno dne 4. 6. 2026321Jak mohu nakoupit kryptoměny a získat odměny?
Pokud již do 15. března 2026 nezbývá dostatek dní, ale vy jste přesto dokončili provedli první nákupní objednávku s nárokem na odměnu do 11. března 2026, obdržíte 5 € v BTC. V opačném případě nezískáte žádnou odměnu.5. Jaká důležitá pravidla je třeba mít na paměti? Počkejte 10 minut: abychom zabránili zneužití, váš nákup se nezapočítá, pokud tu samou kryptoměnu prodáte nebo směníte do 10 minut od jejího zakoupení.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20263Podmínky a ujednání pro nákupy kryptoměn s odměnami
Pro další informace navštivte prosím www.okx.com. © 2026 OKX. V případě jakéhokoli rozporu mezi přeloženými verzemi těchto podmínek a anglickou verzí je rozhodující anglická verze.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026Co je program plné slevy pro nové uživatele?
Pro další informace navštivte prosím www.okx.com. © 2026 OKX. V případě jakéhokoli rozporu mezi přeloženými verzemi a anglickou verzí je rozhodující anglická verze. Poznámka: Z důvodu dodržení místních předpisů nemusí být některé funkce ve vašem regionu dostupné. Tento program a jeho odměny podléhají kritériím způsobilosti společnosti OKX a lze je kdykoli upravit.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20264Průvodce společnosti OKX pro začátečníky z EHP
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu. Najdete zde články s častými dotazy, které se týkají například nastavení účtu, vkladů, výběrů a dalších témat. Vyberte ikonu otazníku V aplikaci: Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Nabídka. Výběrem ikony sluchátek můžete procházet články, které vás zajímají.Publikováno dne 30. 6. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 202618Průvodce společnosti OKX pro začátečníky
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Časté dotazyJak si zobrazím svá aktiva? V aplikaci klepněte na položku Aktiva. V části Portfolio si můžete prohlédnout stav aktiv na vašem účtu pro financování, obchodním účtu, v Earn a Loan.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu.Publikováno dne 20. 3. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20261 748Jak mohu přepnout web do svého preferovaného jazyka?
V Uživatelském centru vyberte Předvolby a Jazyk ze seznamu na stránce a změňte jazyky aplikace.Na webu Přejděte na Uživatelského centra vyberte sekci Předvolby a z dostupných nabídek zvolte Jazyk. Zobrazí se všechny aktuálně podporované jazyky a vy si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Stejně tak na webové platformě můžete změnit jazyk výběrem zeměkoule v hlavní nabídce domovské stránky, kde můžete procházet a vybírat z dostupných jazyků.Publikováno dne 25. 9. 2024Aktualizováno dne 4. 6. 20266 883Jak splním povinné úkoly zobrazené v aplikaci?
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoci s nahráním dokumentů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbota v Centru podpory.Publikováno dne 3. 7. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 202637Proč se nemohu zapojit do kampaně nebo si vyzvednout odměny?
Kampaně zobrazené v Centru kampaní jsou kampaně, do kterých se aktuálně můžete zapojit. Mohou se u jednotlivých uživatelů lišit v závislosti na stavu jejich účtu. Chcete-li zobrazit další způsobilé kampaně, přejděte na: Aplikace: Profil > Výdělky a odměny > Centrum kampaní Zkontrolujte si v aplikaci dostupné kampaně. Web: Navštivte Centrum kampaní přes svůj prohlížeč Zkontrolujte dostupné kampaně v Centru kampaní.Kdy bude moje způsobilost přezkoumána?Publikováno dne 10. 6. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 202614 874Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 6. 4. 20267 046Jak mohu změnit své ověřené jméno?
Pokud k němu nemáte přístup, požádejte prosím o pomoc OKX Assistant.V aplikaci Přejděte do hlavní nabídky > Profil V části Profil vyberte možnost Ověření totožnosti Na stránce uživatelského centra vyberte možnost Ověření totožnosti Vyberte možnost Úřední jméno, abyste aktualizovali své jméno. Před přechodem do další fáze budete požádáni o potvrzení.Publikováno dne 18. 3. 2026Aktualizováno dne 5. 6. 202695Co mám dělat, pokud zapomenou vyplnit tag/memo?
Připravte si podrobnosti o vkladu/výběru a okamžitě se obraťte naše oddělení zákaznické podpory prostřednictvím našeho AI chatbota: najdete ho v Centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory. Poznámka: Podrobnostmi o vkladu/výběru máme na mysli: kryptoměnu, částku, správný tag, nesprávný tag, který jste zadali, a hash hodnotu transakce.Publikováno dne 15. 10. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026116Jak si zmrazím účet? (web)
Začínáme Přihlaste se ke svému účtu na adrese okx.com a přejděte do centra zabezpečení (ikona profilu > Zabezpečení). Na stránce Centrum zabezpečení najděte položku Správa účtů a vyberte možnost Zmrazit účet. Otevření stránky Zmrazit účet Přečtěte si, co se stane po zmrazení vašeho účtu. Co se stane po zmrazení účtu Vyberte Důvod zmrazení účtu. Pokud jste potvrdili zmrazení, zaškrtněte níže uvedené podmínky. Vyberte Zmrazit účet.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026406Můj telefon nefunguje, co mám dělat?
Vyzkoušel/a jsem všechno, ale nic nepomohlo Pokud máte jakékoli otázky, zkuste začít u našeho AI chatbota: najdete ho v našem centru podpory na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím našeho chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory.Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 20269