Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Ověření pomocí e-mailu: Když požádáte o ověření pomocí e-mailu, odešleme vám odkaz na e-mail, který je propojený s vaším účtem. Otevřením tohoto odkazu potvrdíte autorizaci. Pokud nemůžete odkaz z e-mailu otevřít, zkuste jej zkopírovat a vložit do prohlížeče.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 23. 4. 202613 812Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Vyberte Profil a nastavení, přejděte na Bezpečnost a vyberte E-mail v sekci Ověřovací metoda. Vyberte Změnit e-mailovou adresu. Do pole Nová e-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu. Vyberte Odeslat kód jak pro pole Ověřit novou e-mailovou adresu, tak pro pole Ověřit aktuální e-mailovou adresu. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu. Zadejte kód odpovídajícím způsobem. Pro pokračování zadejte kód pro dvoufázové ověření (2FA).Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 20251Jak předcházet útokům pomocí phishingových e-mailů?
Phishingové e-maily jsou čím dál chytřejší a přesvědčivější. Často se ve vaší schránce mísí s ostatními e-maily a snaží se vás podvodem přimět ke sdělení osobních údajů nebo dokonce přihlašovacích údajů k účtu. Naučit se tyto e-maily rozpoznat je jedním z nejlepších způsobů, jak ochránit svá aktiva.Jak phishingové e-maily obvykle fungují? Podvodníci často odesílají e-maily, které vypadají velmi podobně jako oficiální zprávy.Publikováno dne 24. 6. 2025Aktualizováno dne 16. 12. 20253Jak mohu přidat e-maily OKX na seznam povolených?
Vyberte možnost Nikdy neodesílat do spamuiCloud Přidání e-mailové adresy na seznam povolených v iCloudu je jednoduché a rychlé Přihlaste se ke svému účtu iCloud a v nabídce Aplikace přejděte ke svým kontaktům Otevření kontaktů v iCloudu Vyberte (+) pod profilem a vyberte Vytvořitnový kontakt Vytvoření nového kontaktu na seznamu povolených Vyplňte všechna pole a nezapomeňte přidat okx.com Přidání e-mailu na seznam povolených Nakonec vyberte možnost Hotovo, čímž dokončíte přidání e-mailu na seznamPublikováno dne 26. 11. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 202574Jak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
Ověřte e-mailovou adresu odesílatele Ověřte e-mailovou adresu odesílatele na okx.com. Pokud z výsledku ověření vyplyne, že daná adresa není oficiální doména, může být e-mail považován za podvodný. Pokud je adresa platná, ale obsah e-mailu je podezřelý (např. obsahuje pokyny k výběru finančních prostředků, naskenování QR kódů nebo kliknutí na odkazy), přejděte na Krok 2.2.Publikováno dne 24. 11. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 202616Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Co je samoobslužná migrace e-mailové adresy nebo telefonního čísla? Jde o novou funkci, díky které můžete provést migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla z jiného účtu na ten aktuální. Váš aktuální účet zůstane aktivní, zatímco ten druhý bude uzavřen. Tuto funkci využijete, pokud: Chcete aktualizovat své aktuální telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, ale nové telefonní číslo nebo e-mailová adresa jsou již propojené s jiným účtem.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2026388Jak si aktualizuji přihlašovací heslo?
Po úspěšném provedení změny vám bude zasláno oznámení e-mailem/SMS Poznámka: Pokud se po změně přihlašovacího hesla přihlásíte pomocí nových zařízení, bude na 24 hodin nedostupná funkce výběru.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 202529Jak změním své telefonní číslo?
Po úspěšné změně telefonního čísla obdržíte potvrzení e-mailem / v SMS.Na webu Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Vyhledejte Ověření pomocí telefonu a klikněte na Změnit telefonní číslo. Vyberte Kód země a do pole Nové telefonní číslo zadejte své telefonní číslo. Poznámka: při nastavení ověřování je nutné propojit telefonní číslo i e-mail. V poli Ověření nového telefonu pomocí SMS zprávy a Ověření aktuálního telefonu pomocí SMS zprávy vyberte Odeslat kód.Publikováno dne 7. 9. 2023Aktualizováno dne 22. 4. 20263Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby BLIK?
., Spółdzielcza Grupa Bankowa, Bank Polskiej Spółdzielczości S.A., Nest Bank, Bank Pocztowy, BOŚ Bank, Citi Handlowy, Bank Spółdzielczy w Brodnicy, Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie, Krakowski Bank Spółdzielczy a mobilních aplikací Revolut. Chcete-li začít používat službu BLIK, stáhněte si mobilní aplikaci některé z výše uvedených bank, ve které budete mít účet na svém telefonu.4. Kterou měnu služba BLIK podporuje? BLIK podporuje pouze měnu złoty (PLN).5. Co je kód BLIK?Publikováno dne 20. 8. 2025Aktualizováno dne 31. 12. 20255Jak mohu svůj účet uzavřít? (aplikace)
Během této doby nebudete moci znovu použít stejné telefonní číslo, e-mail ani identifikační údaje pro vytvoření nového účtu.Začínáme Otevřete svou aplikaci OKX a přejděte na Uživatelské centrum. Otevřete stránku Uživatelské centrum Přejděte na Profil a nastavení, vyberte Bezpečnost, vyhledejte Správa účtu, pak vyberte Uzavřít účet. Uzavření účtu je trvalé a nevratné. Pokud chcete účet přesto uzavřít, vyberte možnost Pokračovat k uzavření.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 13. 2. 20268Jak mohu zkontrolovat novinky ohledně svého tiketu podpory?
Po odeslání ticketu budete automaticky dostávat aktualizace, kdykoli se objeví nová aktivita, například odpověď od našeho týmu, žádost o další podrobnosti nebo potvrzení, že váš problém byl vyřešen. Způsob, jakým tyto aktualizace obdržíte, závisí na tom, jakým způsobem byl tiket odeslán – jako přihlášený uživatel nebo jako host.Publikováno dne 17. 10. 2025Aktualizováno dne 18. 4. 202650Jak mohu svůj účet uzavřít? (web)
Během této doby nebudete moci znovu použít stejné telefonní číslo, e-mail ani identifikační údaje pro vytvoření nového účtu.Začínáme Přihlaste se ke svému účtu na adrese okx.com a přejděte na stránku Centrum zabezpečení (ikona profilu > Zabezpečení) Na stránce Zabezpečení najděte položku Spravovat účet a vyberte možnost Zavřít účet Otevření stránky Zavřít účet 3. Uzavření účtu je trvalé a nevratné.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 22. 4. 2026459Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Kromě údajů, jako je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo, budete muset také zadat heslo, pomocí kterého si svůj účet zabezpečíte. Heslo musí mít délku 8 – 32 znaků a musí obsahovat číslo, malé písmeno, velké písmeno a speciální znak. Po dokončení pokračujte výběrem možnosti Zaregistrovat se. Ve výše uvedeném příkladu použijeme k vytvoření nového účtu e-mailovou adresu. Jakmile vyberete možnost Zaregistrovat se, dostanete od nás na vámi zadanou adresu ověřovací e-mail.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 23. 4. 20261 321Co mě čeká při změně země bydliště na kteroukoli zemi Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Austrálii?
Doporučujeme si novou URL adresu uložit do záložek, abyste k ní měli pohodlný přístup.Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 17. 11. 2025169Pravidla pro hype Obchodujte jako profesionálové
Oprávnění uživatelé pro získání odměny jsou tito: Noví uživatelé, kteří nemají účet OKX. Dokončené ověření účtu. Svůj status si můžete ověřit zde. Klikli na tlačítko zapojit se a úspěšně se zapojili do akce. Uživatelé, kteří splňují podmínky, úspěšně získají „tiket“ na odměnu, která bude uvolněna během „spuštění“, které začne 14. srpna 2023 v 10:30 EST. Omezeno na prvních 1 000 nových uživatelů.Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 28. 8. 202513