Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Co je OKX Security Assistant?
Přihlaste se na našem webu, vyberte možnost Profil a poté Přehled a v rozbalovacím panelu vyberte možnost Security Assistant. Můžete také vybrat možnost Profil > Centrum zabezpečení > Security Assistant. Jakmile budete na stránce Security Assistant: Pro další podrobnosti vyberte možnost Zobrazit více Vyberte možnost Stáhnout a podle pokynů dokončete instalaci Jak vypadá OKX Security Assistant na vaší pracovní plošeKdyž zjistím nějaké riziko: mám ho řešit?Publikováno dne 15. 1. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 202668Časté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
. • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/austria-tin.pdf Belgie Numéro National (NN) (francouzsky) / Rijksregisternummer (RRN) (nizozemsky) / National Number Číslice: 11 číslic Formát: RR. MM. DD-XXX. CC nebo jako jeden blok 11 číslic (pro IT zpracování). V Belgii odpovídá vaše DIČ vašemu národnímu registračnímu číslu.Publikováno dne 23. 2. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20263Nejčastější dotazy k Satoshi testu
Budu muset Satoshi test absolvovat při každém výběru? Jakmile bude vaše adresa ověřena pomocí Satoshi testu, bude ověřena po dobu šesti měsíců. Během tohoto období nebudete muset test provádět znovu, pokud nezměníte adresu pro výběr nebo nevyprší platnost ověření.11. Co mám dělat, když se zobrazí chybová zpráva „Nemůžeme podporovat ověření pro síť TON“? V současné době Satoshi test nepodporuje síť TON.Publikováno dne 28. 5. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202643Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Pro pokračování vyberte Provést migraci e-mailové adresy Pro pokračování vyberte Provést migraci e-mailové adresy Zobrazí se pokyny a vy budete muset vybrat možnost Chápu. Zobrazí se stránka náhledu převodu e-mailu a vy budete muset vybrat Další. Zobrazí se důsledky uzavření účtu.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026393Časté dotazy k automatickému doplnění prostředků do peněženky Pay
Pokud pokus selže, dostanete upozornění a budete muset buď doplnit prostředky ručně, nebo zkontrolovat a upravit nastavení pravidla. Pro budoucí vydání je plánována funkce automatického opakování pokusů.Co je částečné vyřízení? K částečnému vyřízení dojde, když celková převedená částka nedosahuje nakonfigurované výše doplnění prostředků. Typicky se to stane, když se během zpracování vyskytne chyba při provádění z jednoho nebo více zdrojů financování.Publikováno dne 14. 5. 2026Aktualizováno dne 5. 6. 20264Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Pokud se zařízení nepřihlásí do 30 dnů od rozpoznání jako jiné zařízení, budete se muset přihlásit znovu a zařízení již nebude považováno za zařízení schopné autorizace. Aplikaci OKX si můžete stáhnout prostřednictvím: Android: Stahujte prostřednictvím oficiální stránky pro stažení iOS: V App Store se přihlaste ke svému Apple ID, poté vyhledejte aplikaci OKX a stáhněte ji.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 4. 6. 202613 977Jak zjistím, zda je pro mé ověření nutné vyplnit dotazník programu proti praní špinavých peněz (AML)?
Pokud musíte mít zaveden program proti praní špinavých peněz (AML) v souladu s místními zákony a předpisy, které musí vaše instituce dodržovat, budete muset vyplnit dotazník programu AML jako součást procesu onboardingu klientů. Jste-li například finanční instituce, která se zabývá transakcemi, jako jsou vklady, půjčky, investice, obchodování a směna měn.Publikováno dne 12. 12. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202680Nejčastější dotazy ohledně upgradu typu adresy
Pokud budete chtít, můžete tento název později upravit.Budu po aktualizaci typu adresy znovu muset ověřit svou adresu? Ne. Pokud je upgradovaná adresa předem ověřena, nebudete muset při výběrech procházet dvoufaktorovým ověřením (2FA). Pokud však chcete, můžete se rozhodnout tuto adresu odstranit a znovu ji uložit jako neověřenou adresu.Publikováno dne 26. 8. 2025Aktualizováno dne 5. 6. 2026859Jak najdu své UID?
V případě problémů se zákaznickou podporou budete muset zadat své UID. Více informací o svém účtu najdete na stránce s nejčastějšími dotazy k OKX.Publikováno dne 20. 3. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026204Co mám dělat, pokud můj výběr není úspěšný?
S žádostí o pomoc budete muset kontaktovat platformu nebo osobu, která vám adresu poskytla. Poznámka: při výběru se prosím ujistěte, že jsou adresa pro výběr, síť a částka správné, abyste se v budoucnu vyhnuli podobným problémům. Odesláno s potvrzením bloku Pokud se stav výběru zobrazuje jako „Odesláno“ a je zaznamenán blok potvrzující transakci na danou adresu, znamená to, že výběr byl na naší platformě dokončen a aktiva byla odeslána.Publikováno dne 17. 10. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026271Jak funguje PnL v X-Perps?
V takovém případě budete možná muset přidat marži (pokud je to podporováno) nebo snížit pozici, abyste snížili riziko. Pokud nepodniknete žádné kroky, může být pozice podle pravidel platformy pro řízení rizik zlikvidována.Co je realizovaný PnL v X-Perps? Realizovaný PnL je zisk nebo ztráta, která se stane konečnou při uzavření pozice (nebo její části).Proč se můj čistý výsledek u X-Perps liší od „cenového pohybu“?Publikováno dne 9. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026Průvodce fotografiemi dokladu totožnosti a selfie pro účely ověření totožnosti.
Obvykle budete muset nahrát jak stranu s fotografií, tak zadní stranu dokladu totožnosti, jak je uvedeno v příkladech níže. Strana dokladu totožnosti s fotografií Zadní strana dokladu totožnostiCo když můj doklad totožnosti nemá zadní stranu? Některé doklady totožnosti nebo doklady nemají zadní stranu, jde například cestovní pasy. Během procesu ověření můžete v případě potřeby nahrát pouze stranu s fotografií nebo stránku s fotografií.Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 28. 1. 202613 938Kdo má v EHP přístup k X-Perps?
Pokud posouzení neabsolvujete úspěšně, budete muset určitou dobu počkat, než ho budete moci absolvovat znovu. Na základě posouzení budete klasifikováni jako neprofesionální nebo profesionální zákazník. Nabídka produktů je pro obě kategorie stejná.Čím se posouzení zabývá? V rámci posouzení přiměřenosti se hodnotí vaše znalosti o derivátech s finančními pákami, včetně toho, jak fungují a jaká s nimi souvisejí rizika.Publikováno dne 15. 4. 2026Aktualizováno dne 30. 4. 2026Nejčastější dotazy k pravidlu pro pohyb kryptoměn (region EHP)
Od 30. prosince 2024 budeme muset u některých kryptoměnových transakcí pro zákazníky v regionu Evropského hospodářského prostoru (EHP) shromažďovat další informace.Jak se mě pravidlo pro pohyb kryptoměn týká? Pravidlo pro pohyb kryptoměn se vztahuje na všechny vklady a výběry kryptoměn. Chcete-li pokračovat v ověřování podle pravidla pro pohyb kryptoměn, zvolte možnost Odeslat Při výběru nebo přijímání vkladu musíte uvést, zda se převod týká soukromé peněženky nebo účtu na kryptoměnové burze.Publikováno dne 17. 12. 2024Aktualizováno dne 14. 5. 2026629Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?
Jakmile si aplikaci stáhnete, budete ji muset propojit se svým účtem OKX.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 3. 6. 20261