الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف أقوم بتوصيل محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت بمحفظة OKX؟
سيظهر كود QR والذي يمكنك مسحه ضوئيًا عبر تطبيق محفظة OKXباستخدام التطبيق انتقل إلى تطبيق OKX > المحفظة، واختر لدي واحدة بالفعل اختر المحفظة غير المتصلة بالإنترنت ثم اختر Keystone حدد امسح لربط المحفظة وقم بمسح كود QR المعروض على محفظة Keystone. ثم اتبع التعليمات المقدمة بعناية حدد الحساب الذي تريد الاتصال به.تم النشر في 8 نوفمبر 2023تم التحديث في 29 مايو 202612,890الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور
كيف يُمكنني تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور إذا انتقلتُ لاستخدام هاتف iPhone جديد؟ إذا قمت بتغيير أجهزتك، فلا يزال بإمكانك تسجيل الدخول عن طريق مسح كود الـ QR باستخدام جهاز يدعم نظام iOS 18 أو أعلى، أو أي جهاز آخر متوافق. عند إعداد مفتاح مرور جديد، نوصي بالاحتفاظ بجهازك القديم بالقرب منك. مع تمكين Bluetooth على كلا الجهازين، امسح كود الـ QR من جهازك القديم للموافقة على الإعداد وإكماله.3. لقد قمت بالتحديث إلى iOS 18 ولكن لا يمكنني إنشاء مفتاح مرور.تم النشر في 19 مارس 2025تم التحديث في 4 يونيو 2026136كيف أربطُ تطبيقًا للمُصادَقَة (Authenticator) بحسابي؟
قبل البدء، ستحتاج إلى إكمال التحقق عبر البريد الإلكتروني والهاتف أولًا على التطبيق افتَح تطبيق OKX انتقل إلى القائمة الرئيسية وحدد الملف الشخصي والإعدادات > الأمان ضمن طرق المصادقة، حدد تطبيق المصادقة لبدء ربط تطبيق المصادقة لديك حدد تطبيق المصادقة ضمن طريقة المصادقة افتح تطبيق المصادقة، وقم إما بمسح كود QR المعروض على شاشة إعداد OKX، أو انسخ مفتاح الإعداد المعروض أسفل كود QR والصقه في تطبيق المصادقة يدويًا. يمكنك تسمية الحساب لتسهيل التعرف عليه إذا كان لديك حسابات متعددة.تم النشر في 29 أغسطس 2023تم التحديث في 29 مايو 202616,463ما الذي يمكن أن يساعدني في الحماية من عمليات الاحتيال في تداول العملات الرقمية P2P وحماية أصولي؟
تجنَّب مسح أكواد الـ QR / مشاركة أكواد التحقُّق: لا تمسح أكواد الـ QR أو تُشارِك أكواد التحقُّق مع الآخرين، إذ قد يؤدي ذلك إلى وصول غير مُصرَّح به إلى حسابك. يُرجى أخذ العلم بأنَّ فريق خدمة العملاء لدينا لن يطلب منك أبدًا مسح كود QR أو تقديم أكواد تحقُّق عبر أي وسيلة تواصل. كن دائمًا على قدرٍ عالٍ من الحذر، واحرص على حماية معلومات حسابك.ما هي الأنواع الشائعة لعمليات الاحتيال بالعملات الرقمية في تداول P2P؟1.تم النشر في 2 سبتمبر 2023تم التحديث في 29 مايو 20261,465كيف أدير أصولي في محفظة OKX؟ (باستخدام التطبيق)
العملة الرقمية والشبكة التي ترغب باستخدامها امسح رمز الاستجابة السريعة QR لتحويل العملات الرقمية امسح رمز الاستجابة السريعة QR لاستلام الأموالالطريقة الثالثة: باستخدام حسابك على منصة التداول (Exchange) لدينا يمكنك أيضًا سحب العملات الرقمية من حسابك على منصة التداول لدينا إلى محفظة OKX.تم النشر في 25 سبتمبر 2023تم التحديث في 4 يونيو 202617,882كيف يمكنني استخدام رموز NFT من OKX؟
أدخِل العنوان أو امسح كود QR للعنوان الذي تريد التحويل إليه وحدد تأكيد أدخل العنوان أو امسح كود QR للعنوان الذي تريد التحويل إليهكيف يمكنني عرض معاملات رموز NFT الخاصة بي؟ في الصفحة الرئيسية لمحفظة OKX الخاصة بك، حدد المزيد > رمز NFT > انقر على أيقونة الملف الشخصي > طلبات رموز NFT.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 29 مايو 20265,155كيف يمكنني إجراء عملية إيداع؟ (باستخدام إصدار الويب)
لإجراء عملية إيداع، يمكنك إما نسخ عنوان الإيداع ولصقه في المنصة التي ترسل منها، أو مسح كود الاستجابة السريعة QR باستخدام تطبيق تلك المنصة. اختر "نسخ" أو امسح كود الاستجابة السريعة QR لإجراء الإيداع من خلال المنصة التي ترسل منها ملاحظة: نظرًا للتأخير في تأكيد البلوكتشين، قد لا تتم إضافة عمليات الإيداع على الفور. يرجى التحلي بالصبر وانتظار اكتمال عملية التأكيد. تأكّد من أنّ العملة الرقمية والشبكة المُحدّدة على كل من OKX ومنصة السحب التي تتعامل معها هي نفسها لضمان نجاح عملية الإيداع.تم النشر في 13 أغسطس 2023تم التحديث في 29 مايو 20268,086كيف يمكنني إجراء عملية إيداع؟ (باستخدام التطبيق)
ستظهر بعد ذلك تفاصيل معاملة الإيداع تلقائيًا يمكنك إما تحديد نسخ لنسخ عنوان الإيداع إلى تطبيق منصة السحب التي تتعامل معها أو مسح كود الاستجابة السريعة "QR" باستخدام تطبيق منصة السحب التي تتعامل معها لإجراء عملية الإيداع يتم إنشاء تفاصيل معاملة الإيداع ويمكنك نسخ العنوان أو مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. يمكنك اختيار مشاركة لمشاركة تفاصيل الإيداع الخاصة بك مع الأصدقاء والعائلة.تم النشر في 1 سبتمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 202688كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
) استخدم جهازك الآخر لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا ملاحظة: للحصول على أفضل تجربة، يُرجى استخدام أحدث إصدار من متصفح Chrome أو Safari.إعادة تسمية مفتاح المرور انتقل إلى «القائمة» > إعدادات الحساب > الأمان > مفاتيح المرور لإعادة تسمية مفتاح المرور الخاص بك، بما يُساعدك على التعرُّف عليه بسهولة.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 5 يونيو 202613,389كيف يُمكنني حماية نفسي من المحتالين؟
ومع مرور الوقت، قد يطرحون فرص تداوُل أو استثمار ويشجِّعونك على مسح أكواد QR أو التسجيل في منصَّات خارجية. وغالبًا ما تكون هذه المنصَّات الخارجية احتيالية. وبمُجرَّد إيداع الأموال، يزداد خطر التعرُّض لخسارة مالية دائمة على نحوٍ كبير. فإذا واجهت سلوكًا مُشابهًا: لا تواصِل التفاعل. لا تُحوِّل أموالًا إلى منصَّات خارجية. لا تمسح أكواد QR غير المعروفة. أبلِغ عن المستخدم فورًا عبر ميزة الإبلاغ أو وظيفة تقديم الالتماسات على المنصَّة.7.تم النشر في 21 أغسطس 2023تم التحديث في 3 مارس 202612,252كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام إصدار الويب)
أو يمكنك تحديد إلغاء واستخدام كلمة مرورك بدلًا من ذلكالتحقق باستخدام جهاز آخر سيُطلب منك التحقق باستخدام مفتاح المرور على جهاز آخر امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام جهازك الآخر لإكمال عملية التحقق استخدم جهازًا آخر لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا ملاحظة: لضمان تجربة مستخدم أكثر سلاسة أثناء التحقق من مفتاح المرور، نقترح استخدام Chrome أو Safari.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 2 يونيو 20264,306كيف يمكنني إجراء عملية إيداع؟ (باستخدام التطبيق)
حدد حساب OKX الذي تريد استلام مبلغ الإيداع فيه يُمكنك إمَّا نسخ عنوان الإيداع إلى تطبيق منصَّة السحب التي تتعامل معها، أو مسح كود QR باستخدام تطبيق منصَّة السحب التي تتعامل معها لإجراء عملية الإيداع يُمكنك اختيار «المزيد» > «مشاركة» تفاصيل الإيداع لمشاركتها مع أصدقائك وعائلتك ملاحظة: تأكّد من أنّ العملة الرقمية والشبكة المُحدّدة على كل من OKX ومنصة السحب التي تتعامل معها هي نفسها لضمان نجاح عملية الإيداع. وإلّا فسوف تفقد أصولك.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 29 مايو 2026153,468كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (عبر الموقع الإلكتروني)
أو يمكنك الإلغاء والعودة إلى استخدام كلمة المرور لتسجيل الدخولالتحقق باستخدام جهاز آخر قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك سيُطلب منك استخدام مفتاح المرور لتسجيل الدخول باستخدام جهاز آخر استخدم جهازك الآخر لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا لتسجيل الدخول إلى OKX ملاحظة: لضمان تجربة مستخدم أكثر سلاسة أثناء التحقق من مفتاح المرور، نقترح استخدام Chrome أو Safari.تم النشر في 19 يناير 2025تم التحديث في 29 مايو 20262كيف أقوم بتأمين حسابي بعد رصد نشاط غير معتاد؟
ملحوظة: احرص دائمًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كود QR في مكان آمن أثناء الإعداد. ستحتاج إليه في حال قمت بتبديل جهازك فيما بعد. يمكنك تعطيل تطبيق المصادقة أو استبداله متى شئت.تم النشر في 21 مارس 2025تم التحديث في 29 مايو 202634كيف يمكنني التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني صادر رسميًا من OKX عبر ملف EML؟
وإذا كان العنوان صحيحًا لكن محتوى رسالة البريد الإلكتروني يبدو مريبًا (مثل احتوائه على تعليمات لسحب الأموال أو أكواد QR أو النقر على روابط)، فانتقل إلى الخطوة الثانية.2. التحقّق من صحة البريد الإلكتروني باستخدام ملف EML إذا أظهرت نتيجة التحقق أن العنوان رسمي، لكن المحتوى يبدو مريبًا: فانتقل إلى استخدام ملف EML للتحقق من صحة البريد الإلكتروني.تم النشر في 24 نوفمبر 2025تم التحديث في 29 مايو 202618