وفيما يلي كيفية التغلب على هذه المشكلة: يمكنك التحقق مما إذا كان لديك إذن لعنوان محفظة TRON من خلال البحث عن عنوان المحفظة هنا. يجب عليك التحقق مما إذا كان حسابك يحتوي على أذونات المالك أو النشط. إذا لم يكن عنوانك يحتوي على إذن، فيُرجى تحديث أذونات المالك لاستعادة الوصول الكامل إلى المحفظة. نتيجة البحث عن عنوان محفظة TRON لمعرفة المزيد حول مواضيع الاحتيال والمخاطر الأخرى، تفضل بزيارة هذه الصفحة.

عدم تطابق معلومات الهوية تأكَّد من أنَّ معلومات الحساب الذي تمَّ تسجيل الدخول به تتطابق مع معلومات الهوية التي تمَّ التحقُّق منها. ملاحظة: يُمكنك تنزيل كشف حسابك للتحقُّق من معلومات هويتك. اعرِف المزيد بقراءة المقال: كيف يُمكنني تنزيل كشوف حسابي؟3. المشكلات المرتبطة بالجهازأذونات التطبيق يُرجى التأكُّد من أنَّ تطبيقنا يمتلك إذن الوصول إلى ألبوم الصور والكاميرا في هاتفك، بالإضافة إلى إذن استخدام مساحة التخزين.

يساعد هذا فريق الدعم على تتبُّع المشكلة وحلّها على وجه السرعة.

يُساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقَّت على حل مشكلة تعطُّل التطبيق عند فتحه أو بعد تثبيت تحديث جديد.إعادة تثبيت تطبيق OKX إذا لم يعمل تطبيق OKX بعد التحديثات ومسح ذاكرة التخزين المؤقَّت، فقد حان الوقت لإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت بالكامل: أزِل تطبيق OKX من جهازك. أعِد تشغيل هاتفك. نزِّل أحدث إصدار مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.

مساحة تخزين سحابية غير كافية: تأكد من وجود مساحة تخزين كافية متاحة في محرك الأقراص السحابي. قد تحتاج إلى إخلاء بعض المساحة قبل المحاولة مرة أخرى. مكونات HMS Core (أجهزة Huawei فقط): إذا كنت تستخدم جهاز Huawei، فتأكد من تثبيت HMS Core وتحديثه إلى أحدث إصدار عبر AppGallery. بعد التأكد من ذلك، حاول عمل نسخة احتياطية لمحفظتك مرة أخرى. قم بزيارة الأسئلة الشائعة حول محفظة OKX أو اتصل بمساعد OKX للحصول على مزيد من المساعدة.

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي: إصدار قديم من التطبيق عدم توافق الجهاز أو نظام التشغيل تشغيل عدد كبير من التطبيقات على جهازك في الوقت نفسه مشكلات في الاتصال بالشبكة تلف ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات التطبيق انقطاعات مؤقَّتة في خوادم الخدمة يمكن أن يساعد تحديث كلٍّ من جهازك والتطبيق باستمرار في تجنُّب العديد من هذه المشكلات.لماذا يستمر تطبيق OKX في التعطُّل؟ قد يتعطَّل التطبيق في حال وجود مشكلات في التوافق أو في أداء الجهاز.

إذا تحرك السعر في الاتجاه المعاكس بعد فترة وجيزة من تنفيذ الصفقة أو لم تتم عمليات التحقق الكافية قبل التنفيذ، فلا يُعتبر ذلك خطأ في صفقة التداول. نتوقع من مستخدمي تداول الصفقات الضخمة عبر OKX أن يكونوا من أصحاب الخبرة المتقدمين وأن يأخذوا الوقت الكافي لفهم كيفية استخدام المنصة والمنتجات على النحو الصحيح، مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة وإجراء عمليات التحقق عند تقديم وقبول عروض الأسعار.

وفي حال عدم توافقهما، سيصبح من غير الممكن استعادة محفظة الحوسبة مُتعدّدة الأطراف. تحقّق من كون أجزاء مفتاح محفظة الحوسبة مُتعدّدة الأطراف منسوخة احتياطيًا على خدمة التخزين السحابي نظرًا لكون iCloud ليس نظامًا قائمًا على المزامنة لحظيًا في الوقت الفعلي، فقد تُنسخ أجزاء مفتاح محفظة الحوسبة مُتعدّدة الأطراف احتياطيًا على جهازك نفسه بدلًا من iCloud. ولحل هذه المشكلة، تأكّد من توفر مساحة تخزين لا تقل عن 1G على iCloud لنسخ أجزاء مفتاح محفظة الحوسبة مُتعدّدة الأطراف احتياطيًا.

فإذا وصلت إلى الحد الأقصى، يُرجى حذف إحدى مساحات العمل الحالية لتتمكَّن من إنشاء مساحة جديدة. توجَّه إلى مساحة العمل الخاصَّة بك > اختَر «المزيد» > «حذف» > «تأكيد» بعد اختيار مساحة العمل، يُمكنك تعديل القالب الخاص بها وتمكين أو تعطيل عناصر العرض ضمن الواجهة مثل «بيانات التداوُل» و«الأسواق» ونافذة البيانات و«أعلى المتغيرين» وغيرها. افتَح مساحات العمل الخاصَّة بك في صفحة التداوُل باستخدام التطبيق: 1. اضغَط على «تداوُل» واختر نمط التداوُل 2. اضغَط على رمز النقاط الثلاث > «الإعدادات» > «الواجهة» 3.

CHZ/USD 21.42% كوين بيس CHZ/USD 23.07% كوكوين CHZ/BTC 7.14% كوكوين CHZ/BTC 15.38% نعم CHZ/BTC 35.71% نعم CHZ/BTC 30.76% CHZ/USD بينانس CHZ/USDT 35.71% بينانس CHZ/USDT 30.76% كوين بيس CHZ/USD 21.42% كوين بيس CHZ/USD 23.07% هيتبتك CHZ/USDT 7.14% هيتبتك CHZ/USDT 15.38% نعم CHZ/USDT 35.71% نعم CHZ/USDT 30.76% CHZ/USDC بينانس CHZ/USDT 29.41% بينانس CHZ/USDT 25.00% بايبيت CHZ/USDT 17.64% بايبيت CHZ/USDT 18.75% كوين بيس CHZ/USD 17.64% كوين بيس CHZ/USD 18.75% بوابة CHZ/USDT 5.88% بوابة CHZ/USDT 12.50% نعم

مشكلات نقل الرقم: إذا غيَّرتَ مؤخرًا شركة الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف، فقد تواجه مشكلات في استلام الرسائل. وفي هذه الحالة، يُرجى إبلاغ فريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا لم يتم حل المشكلة، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.حساب إيداع SEPA قم بتحديث تفاصيل تحويل SEPA في نظامك للخدمات البنكية عبر الإنترنت إذا كانت لديك تعليمات دائمة مع البنك الذي تتعامل معه. إذا كان لديك حسابات إيداع SEPA، فسيتم تعيين حساب إيداع SEPA جديد لك تلقائيًا. سيتم تحويل أي أرصدة موجودة بعملة EUR بسلاسة إلى حسابك الجديد في SEPA.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، يرجى التواصل مع دعم OKX للحصول على المساعدة.3. ما سبب عدم توزيع عمولة الشركاء المُسوِّقين الخاصَّة بي في الوقت المحدَّد؟ عادة ما يتم توزيع عمولاتك في غضون ساعة إلى ساعتين بعد إتمام صفقة التداول. ومع ذلك، خلال ظروف السوق القاسية، قد يؤدي الحجم الكبير للحسابات إلى تأخيرات تصل إلى عدة ساعات، وهو أمر يعتبر طبيعيًا.4.

بشكل عام، وجدت Certik عدد 5 مشكلات أمنية. ثلاثة منهم عبارة عن نتائج منخفضة المخاطر ومعلوماتية، واثنان منهم في مستويات مخاطر غير محددة. وقد تم بالفعل حل كل هذه المشاكل. تعرف على المزيد حول تقرير المراجعة هنا.تقرير مراجعة النظام الأمني لـ Threshold-lib الخاص بمحفظة OKX Wallet لقد اجتاز Threshold-lib الخاص بمحفظة OKX Wallet عملية مراجعة النظام الأمني التي أجرتها Certik.

ومع ذلك، قد يكون هناك عدد من الأسباب الأخرى، ومن المهم معرفتها إذا كنت تريد إدارة عملاتك الرقمية بأمان.ما هي أسباب عدم وصول مبلغ الإيداع الخاص بي حتى الآن؟ تأخر تأكيد البلوكشين: إذا لم تتمكن من رؤية مبلغ الإيداع الخاص بك من العملات الرقمية، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم تأكيد العدد الكافي من الكتل أولاً. اسم الشبكة أو العنوان غير الصحيح: تأكد من إيداع مبلغ العملات الرقمية الخاص بك في شبكة البلوكشين وعنوان الاستلام المناسبين.