الأسئلة الشائعة حول شراء العملات الرقمية عبر سوق التداول من نظير إلى نظير.
كيف أبدأ بشراء العملات الرقمية عبر منصَّة تداوُل P2P؟
أكمل تسجيل حساب OKX الخاص بك عن طريق التحقق من بريدك الإلكتروني وهاتفك المحمول.
أتمِم عملية التحقُّق من الهوية عبر هذا الرابط. من خلال إتمام عملية التحقُّق من هويتك لدينا، فإنَّك تُسهم في إنشاء نظام مُتكامِل آمن للتداوُل على OKX.
بعد إعداد حسابك بالكامل، ستكون جاهزًا لشراء وبيع العملات الرقمية ضمن متجر تداوُل P2P.
الأسئلة الشائعة
1. كيف يُمكنني شراء العملات الرقمية عبر منصَّة تداوُل P2P؟
هناك طريقتان لشراء العملات الرقمية في سوق التداول من نظير إلى نظير:
اعثُر على إعلان بالسعر الذي تُفضِّله ضمن المتجر.
أو أنشِئ إعلانك الخاص ضمن متجر تداوُل P2P.
لمزيدٍ من التفاصيل حول هذه العملية، يُرجى الاطِّلاع على هذا الرابط.
2. كيف يُمكنني الدفع للبائع بعد تعيين طلب على منصَّة تداوُل P2P؟
اتبع الطلب أدناه لمعرفة كيفية معالجة معاملة الدفع للبائع:
بمجرد تقديم الطلب، اتبع تعليمات الدفع المقدمة من البائع.
قم بإجراء الدفع للبائع باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة المفضلة لديك.
تأكد من صحة جميع تفاصيل عملية الدفع قبل إجراء الدفع.
بعد إتمام عملية الدفع، لا تنسَ تحديد خيار تمَّ الدفع ضمن صفحة الطلب.
ستُرسَل العملات الرقمية إلى حساب التمويل الخاص بك فور تأكيد البائع لاستلامه الدفعة.
3. هل من نصائح لضمان إتمام الدفع للبائع بسلاسة ونجاح عبر تداوُل P2P؟
فيما يلي بعض النصائح لضمان الحصول على معاملة دفع سلسة للبائع:
احرِص على إتمام عملية الدفع قبل انتهاء المُدَّة الزمنية المُتاحة لعملية الدفع. ستجد عدَّاد وقت الدفع ضمن تفاصيل الطلب.
لتسريع عملية الدفع، يُرجى استخدام وسيلة دفع فورية.
لا تُحدِّد خيار تمَّ الدفع إلَّا بعد إتمامك لعملية الدفع فعليًا. وفيما عدا ذلك، سيُلغى طلبك تلقائيًا، وقد لا تتمكَّن من استلام العملات الرقمية.
يجب أن يكون اسم صاحب حساب الدفع مطابقًا تمامًا للاسم المُسجَّل في حسابك لدى OKX.
لا تُدرِج أي إشارات ذات صلة بالعملات الرقمية (من قبيل عملات رقمية أو BTC أو USDT وغيرها) ضمن رسالة الدفع عند إجراء التحويل.
4. هل يُمكنني إلغاء طلب عبر منصَّة تداوُل P2P؟
نعم، يُمكنك إلغاء الطلب من خلال تحديد خيار «إلغاء الطلب» ضمن تفاصيل الطلب.
ننصحك بعدم إلغاء الطلب إذا كنت قد قم بالدفع للبائع ولم يصدر البائع مبلغ العملات الرقمية. ولن يؤدي إلغاء الطلب إلى إرجاع مبلغ الدفع الذي أرسلتها تلقائيًا وقد تفقد أموالك. يُرجى التواصل مع البائع عبر دردشة OKX أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم إذا كنت تريد إلغاء الطلب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد مبلغ الدفع الذي تم تحويله.
وهناك حد لعدد الطلبات التي يمكنك إلغاؤها خلال يوم واحد. فإذا وصلت إلى الحد الأقصى، فلن تتمكن من تقديم الطلبات خلال مدة زمنية معينة.
5. ماذا يجب أن أفعل إذا تعذَّر إتمام الدفع بسبب مشكلة في الحساب البنكي/المحفظة الخاصَّة بالبائع عبر منصَّة تداوُل P2P؟
نظرًا لأن الدفع يتم من خلال تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة لديك خارج OKX، فسيتعين عليك الاتصال بالبائع الخاص بك عبر دردشة OKX للحصول على المساعدة. ويمكنك العثور على أيقونة الدردشة في تفاصيل الطلب واطلب من البائع فتح حساب دفع آخر.
وفي حالة عدم تمكنك من حل مشكلات الدفع بين الطرفين، فمن الأفضل إلغاء الطلب والعثور على تاجر آخر حيث يمكنك إكمال عملية الدفع.
6. متى سأستلِم العملات الرقمية بعد إتمام الدفع عبر منصَّة تداوُل P2P؟
بمجرد تقديم الطلب، ستقوم OKX بقفل مبلغ العملة الرقمية حتى اكتمال الطلب.
سوف تتلقى مبلغ العملة الرقمية بمجرد استكمال الخطوات التالية:
إكمال معاملة الدفع باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة المفضل لديك.
أبلِغ البائع بأنَّك أتممتَ عملية الدفع من خلال تحديد خيار تمَّ الدفع ضمن تفاصيل الطلب قبل انتهاء صلاحية الطلب.
الانتظار حتى يقوم البائع بإصدار مبلغ العملة الرقمية بمجرد تأكيد استلامه لمبلغ الدفع.
بعد أن يحدِّد البائع خيار «تحرير العملات الرقمية»، ستُضاف العملات الرقمية فورًا إلى حساب التمويل الخاص بك.
في حال إتمامك للخطوتين الأولى والثانية دون أن يستجب البائع بعد مرور فترة زمنية معقولة بما يتماشى مع المنطق والمُتعارَف عليه، يُمكنك تذكير البائع بتحرير العملات الرقمية من خلال تحديد زر «تذكير البائع» ضمن تفاصيل الطلب.
7. ماذا يجب أن أفعل في حال عدم تحرير البائع للعملات الرقمية بعد إتمامي لعملية الدفع عبر منصَّة تداوُل P2P لدى OKX؟
لتجنب تأخير وصول مبلغ الدفع، من المهم بالنسبة لك تحديد طريقة الدفع في الوقت الفعلي.
وهناك أمران يمكنك التحقق منهما قبل اتخاذ المزيد من الإجراءات:
تحقَّق من إتمام عملية الدفع بنجاح عبر تطبيق البنك/المحفظة الخاص بك. احتفِظ بلقطة شاشة لتفاصيل الدفع لاستخدامها كإثبات لعملية الدفع.
تأكَّد من تحديد خيار تمَّ الدفع قبل انتهاء صلاحية الطلب. إذا انتهت صلاحية الطلب، يُمكنك التقدُّم بشكوى بخصوص نزاع مرفقةً بلقطة شاشة لإثبات الدفع. وستتولَّى OKX معالجة الحالة نيابةً عنك.
في حال تحديدك لخيار «تمَّ الدفع» قبل انتهاء صلاحية الطلب، يُمكنك الضغط على زر «تذكير البائع» ورفع إثبات الدفع لتذكير البائع بتحرير العملات الرقمية.
كما يُمكنك التواصُل مع البائع عبر ميزة الدردشة لدى OKX ضمن تفاصيل الطلب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيُرجى تقديم نزاع مع إثبات معاملة الدفع وملخص لمشكلتك. وستساعدك OKX في ذلك الأمر!
8. ماذا يحدث في حال ألغيتُ الطلب بعد إتمامي للدفع عبر منصَّة تداوُل P2P؟
لن يؤدي إلغاء الطلب إلى إرجاع مبلغ الدفع الذي أرسلتها تلقائيًا. يُرجى التواصل مع البائع عبر دردشة OKX أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم إذا كنت تريد إلغاء الطلب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد مبلغ الدفع الذي تم تحويله.
إذا رفض البائع إرجاع مبلغ الدفع ولم تستلم مبلغ العملات الرقمية، فارفع نزاعًا مع إثبات معاملة الدفع وستقدم لك OKX المساعدة.
9. هل توجد أي رسوم خدمة على تداوُل P2P؟
لا تتقاضى OKX أي رسوم على التداول في سوق التداول من نظير إلى نظير. ومع ذلك، قد يفرض البنك/المحفظة رسومًا عند إجراء معاملة الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة خارج OKX.